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花市网怎么样？

来源：花匠小妙招时间：2024-11-15 15:40

简介

花市网，全称花市鲜花网。是中国鲜花行业优质品牌服务商，花市鲜花网于2005年成立，作为网上花店、网上订花的先驱，历经10多年的辛勤耕耘，成为目前国内大型鲜花商城。

购物流程

第二步：选择花束

您可以根据网页左侧的分类项目选择您喜欢的鲜花款式或者其它您需要的商品；

第三步：下单填写，客户资料

点击图片可看到详细介绍，再点击“立刻购买”按钮，然后按照系统提示可逐步完成提交订单，收货人的信息请您详细填写，免费送卡片或飘带，提交成功网站会生成购物订单号给您。

第四步：确认订单，支付花款

您的订单经相关工作人员受理后（系统显示订单状态为“等待付款”），在付款之前，尽可能联系QQ客服确认订单信息。确认后，您即可安排时间在线支付或到银行现金汇款或在ATM柜员机直接卡卡转帐（订购成功可看到详细付款介绍）；

第五步：确认花款，安排配送

您支付成功后尽可能及时告知我们的工作人员，以便财务尽快确认您的款项到帐（您的订单系统状态也将变成“正在配货”），定单被正式确认，按照订单的要求做好配送准备；

第六步：完成订单，客户回访

订单配送完成后，回访部会及时跟踪回访，相关信息同时会通过短信或邮件或在线或电话方式反馈给订货人，订单流程结束，签收单会保存15天时间，过期销毁。

配送说明

花市网的产品主要通过我们设在各地区的分店或者配送店完成

1、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：

1）我们按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物；

2）不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等；

2、我们将尝试以三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务；

3、通常默认您允许货物可以代收，除非您在订购时的“我的留言”一栏提出必须收货人亲自接受；

4、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：

1）收货人拒收；

2）在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；

3）按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；

5、请您在收到货物时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；

6、选择配送范围请注意为了避免由于向您追加路费，而耽误订单送达的情况，请您在选择配送区域时须参照提示框中对应的送达地址的市区、郊区范围，如果您选择错误，我们会通知您超出范围需要加收的费用。

如果您不能确定送达地址所属范围，请参照以下标准执行：

A 市区：指城区范围，免费配送

B 近郊：指主城内超出10公里外至20公里范围内，加收运费30元

C 远郊：指各城市地区边缘地带，加收运费50元

D 超远郊：运费按当地配送商收取标准收取，具体请提前咨询我司客服。

7、如果我们在安排您的订单时，确认到您所配送的地址为郊区或者远郊，而您没有正确选择和支付相应配送费用时，我们将联系您告知配送地址和配送费用的情况，针求您的意见后处理订单。如果通过您所留联系方式我们无法及时联系到您，且您已成功支付订单中的货款，只是未支付或未足额支付配送费用，且配送费用少于60元时，我们默认将先安排配送订单，不影响订单配送，我们将另找时间再尝试联系您补付相关配送费用。如果所需补付配送费用多于60元，且我们无法通过您所留联系方式及时联系到您，所造成的订单延误我们将不承担责任。

提醒：诸如圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日，我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天送达。

安全条款

【花市网】保证您所提供的信息是严格保密的，网站本身经过专业安全公司

一、【花市网】向我们所有顾客承诺：

(1)我们将保护您的隐私权，保证您所提供的个人资料绝对保密。

(2)我们所收集的个人资料仅用于为您提供鲜花速递服务，及满足您网上订花的订单要求。

(3)我们只在获得您允许的情况下才使用您的个人资料，决不会与第三方共享您的个人资料。

二、我们仅在下列的情况下才使用客户信息：

(1)当您填写订单时，我们需要您的姓名、联系方式、邮箱地址、送货地址和付款方式，这样我们才能处理您的订单并及时通知您订单的处理情况。

(2)为了使您下次在“花市”网站上订花的方便，我们会在征得您同意的情况下保留您的个人资料、订单信息和服务信息，这样我们能为您提供针对您的个性化服务，并向您推荐您可能会感兴趣的产品。

(3)如果您允许，我们会通过您所提供的注册邮箱，及时通知您有关产品及促销活动，如果您不希望收到这些信息，您可以随时通过邮件的方式通知我们取消。

(4)如果您不希望在鲜花速递配送过程中，收花人知道您的个人信息（包括您的真实姓名，联系方式等），请务必在填写订单时备注“匿名”或者在订单"我的留言"栏内注明，您可以使用您的网名或者其它的名字来代表您的身份，我们将严格按照您的要求实施鲜花配送服务。