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雅诗兰黛：注重社交媒体营销收获颇丰

来源：花匠小妙招时间：2024-11-14 13:03

　　有68年历史的化妆品品牌雅诗兰黛(EsteeLauder)对于社交媒体策略方面，正积极执行并以充满活力的图像赋予公司现代感来吸引新顾客。

　　据外媒报道，社交媒体现在已是以光鲜亮丽的广告、训练有素的店员著称的雅诗兰黛的新营销工具。负责全球品牌传播、并兼任新设的在线定位总监的资深副总裁史柴克纳说，该公司在Instgram等社交媒体上使用大量具有专业水平的图像，色彩鲜明而炫丽，“每一张都很美”。

　　全球品牌总裁胡蒂丝则表示，她认为在社交媒体使用照片是一种“轻松”的表达，也是直接与女性沟通的好方法，而且获得的立即回馈“相当令人振奋”。

　　雅诗兰黛在社交媒体的全球跟随者已超过850万人，包括Facebook的500万名粉丝，逾300万名其他平台的跟随者，包括中国的微博。这个成绩与兰寇(Lancome)、欧莱雅美国(L'OrealUSA)宣称的在线粉丝数相当，但仍然落后一些吸引较年轻消费者的品牌。

　　不过，雅诗兰黛正急起直追。胡蒂丝说：“我们正投入愈来愈多资金在这方面的努力，而且将持续增加。”但她拒绝透露花多少预算在社交媒体上。

　　据报道，雅诗兰黛会根据不同社交平台来使用图像，例如该公司发现，Facebook用户偏好没有道具背景的图像，而用于Instagram的图像最好并用许多道具背景来叙述一则故事，并加入“人”的元素。

　　为吸引新的粉丝，雅诗兰黛在推特和Instagram上使用主题卷标(hastag)，并设法鼓励粉丝张贴自己的雅诗兰黛产品图像。