企业借社交媒体营销六要素：重视顾客融入平台

企业借社交媒体营销六要素重视顾客融入平台

导语Twitter、Facebook等社交媒体当前风光无限如何从这场社交盛宴中分

得一杯羹是许多企业关心的话题。拥有丰富创业经验的企业信息服务网站

CorpNetCEO尼莉〃阿卡尔普(NellieAkalp)周四在科技博客网站Mashable总

结了小企业主通过社交媒体营销的六个要素。

以下为文章概要

我遇到的许多小企业主或因忙碌而与社交媒体无缘或是没有对Facebook、

Foursquare、Twitter真正了解透彻。于是他们聘请专业人士参与这场社交盛宴。

我不是社交媒体专家远远不是。但我是一个深谙社交媒体独特机遇的小企业主

和创业者这个平台是我每天与客户和社区进行交流的最直接的方式。以下即是

我在社交媒体上获得的重大发现

1.想顾客之所想

社交媒体与你本身没有太大关系而是与你的观众、客户及你试图接触的人

息息相关。俗话说想顾客之所想这一道理同样适用于社交网站。例如我所在

的行业客户不一定涌向Foursquare但他们正在使用LinkedIn和其他类似网站。

不清楚客户在使用哪个社交网站问一问不就行了。早以前我就问过客户是否

在使用社交网站。多数情况下这个简单的问题会让我与客户饶有兴趣地攀谈起

来让我对自己能所做的事情有深入认识。

2.渐渐融入社交媒体

社交媒体因其服务特点而对小企业颇具吸引力。你可以不花一分钱去新建博

客、粉丝页面、视频网站和Twitter账户也不需要投入很多钱去购买软件或其

他设备。问题是即便进入这一市场的起点不高但社交媒体远不是免费的服务

它需要时间与精力是永不停息的承诺需要创建有趣内容倾听用户需要并做

出回应。我不建议你匆匆加入某个社交媒体社区相反我更喜欢一个渐进而稳

定的过程。选择一两个对你所从事行业颇为重要的社区确定几个重要目标。记

住你的时间是宝贵的这个新市场远远不是免费的。

3.不以粉丝数量论成败

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