“ 心理账户 ”逻辑背后，越来越多的人愿意把钱花在健康上……

分析当代人的消费行为，你会发现许多奇怪的现象——比如愿意花500块钱买衣服却不愿意出10块钱的运费；追星1000元的爱豆演唱会说看就看，视频网站15元的会员必须要省；高端精品超市大买特买，5毛钱的塑料袋却坚决不要……

各种“舍大求小”的迷惑行为？是什么构成了当代年轻人奇葩的消费观！其实正是“心理账户”在“捣鬼”！

01心理账户直接影响消费决策

我们都有两个账户，一个是经济学账户，一个是心理账户。经济学账户里，每一块钱是可以替代的，只要绝对量相同。在心理账户里，对每一块钱并不是一视同仁，而是视不同来处，对去往何处采取不同的态度，比如花500块钱买衣服觉得很有必要，出10块钱运费就心疼得要命，这就是心理账户的不同！

心理账户的存在影响着我们的消费决策，越来越多的人愿意把钱放在健康这个心理账户上；随着人们的健康意识不断加强，越来越多的人开始对健康有着更高的追求，愿意为健康而消费，随之也激发了健康行业的巨大发展潜力。

02行业变化预示健康账户红利来临

人均医疗保健消费支出基本呈上升趋势

随着我国国民经济的飞速发展以及人民生活水平的不断提高, 居民可支配收入的提高，居民的健康意识不断加强，人们更加重视自身健康，我国居民每年在医疗保健方面的支出也在不断上升。

数据显示，2014-2019年中国居民人均消费支出和人均医疗保健消费支出呈现同步增长的态势，2019年中国居民人均消费支出达21559元，人均医疗保健消费支出达1902元。2020年受疫情影响，人均居民消费支出和人均医疗保健消费支出略有下滑，但随着未来国民经济的增长以及居民消费水平的提升，居民的医疗消费需求也将继续呈现增长态势。

线上保健品消费火热

线上保健品行业消费规模逐年扩大。特别是在2020年中国步入“后疫情”时代，国民对健康的进一步关注推动了保健品的“报复性消费”，天猫保健品消费三年皆呈明显上升趋势，增势明显！

（图注：天猫保健品三年消费趋势及天猫保健品两年季度消费趋势）

购买人数的增加是线上保健品行业增长的主要驱动因素。未来，90后和Z世代的消费人数不断增加也将持续助力保健品消费的增长。

产品不断迭代创新，消费升级

越来越多的商家洞察市场机会，抓住消费者的需求变化，打造出了众多新锐健康消费品牌，这些消费品牌呈现出轻养生零食化、「开袋即食」便捷化的方向，比如各种个性定制的维生素、熬夜补肝软糖等产品。

（图注：MAT2020天猫最受年轻人喜爱零食形态保健品品类TOP3）

（图注：2018-2019天猫年轻人非大促期间膳食保健消费占比及MAT2018-2020天猫年轻人非大促期间膳食保健消费

年轻人已不满足于仅在大促期间囤保健品，他们在非大促期消费频次也显著上升，随时“补充” 已成为年轻人生活常态；同时，高客单价的商品表现也不俗，高端燕窝、阿胶等传统滋补品，成为热门单品。

在整个经济形势下行环境中，健康行业不仅稳固发展，同时还刺激着人们的消费升级——更多的人愿意把钱花在健康消费上，这也正是“心理账户”的影响作用。

03润天给用户的健康账户投资方案

精准找到用户的心理账户

在疫情影响经济形势不佳的情况下，人们更愿意“把钱花在刀刃上”，润天健康正是在抓住市场规律，洞察消费者的心理账户变化后，不断革新自我，从体重管理业务线调整到与肥胖相关的诸多慢病管理业务中，为用户进行健康充值，帮助用户做好健康管理，提高生活质量。

正反馈干预机制帮助治疗

慢病最大的特点是治疗周期长，患者在此期间饱受病痛和心理压力折磨，而润天健康以同理心对待用户，利用正反馈机制引导用户调整行为，在轻松的氛围中做出改变。

润天健康认为：慢病管理服务中不存在批评用户，而要不断地用正反馈暗示和引导用户，帮助用户形成正向的自我驱动。

在服务过程中，专业人员会时刻跟踪和反馈用户的执行情况和调理效果，并及时采取应对措施。拿减重举例，当用户某餐摄入超标时，专业人员会重视这种变化，并引导用户把注意力放在下一餐的关注上，按标准执行，而不是过分纠结于已经热量超标这件事。

重视良好生活习惯的养成

慢病的形成与生活中的饮食和行为习惯有很大关系，并且往往需要长期服药、高频复查、心理疏导、自我管理等多条线并行进行治疗，传统慢病管理存在着患者离开医院之后，就面临无从管理的问题；

润天健康依托互联网医疗优势，对用户进行1v1多师共管模式，专业顾问团队不仅严格依照传统慢病管理方式，并从用户各方面生活细节着手，帮助养成良好的生活习惯，从根源帮助改善慢病难题。

现润天健康开启招募活动，2022健康产业合伙人限量招募火热开启。一站式帮扶计划，从获客到留存免费手把手传帮带，无需店面，无附加费用，快速走向正轨！

（如您还想了解更多，欢迎致电联系：13466670178 招商部总经理）

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参考文献：

《2020年轻人线上保健品消费态度洞察》（第一财经商业数据中心）

《 2021全球及中国大健康产业运行大数据及决策分析报告》（艾媒咨询）

责任编辑：

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