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细节护理感动服务

来源：花匠小妙招时间：2024-11-10 02:13

　　每当旭日东升的刹那间，太阳将金黄洒遍每一个角落，大地万物苏醒-----那是因为有生命的存在，娇嫩的花朵在绿丛中起舞，萤火虫在黑暗中眨眼歌唱，活泼的孩子在草地上翻滚-----这些都是因为有生命的存在，一切是那样的美丽与精彩，可是转眼之间它们也许就消失了，仿佛不曾存在过。是的，那是因为生命不像花儿败了可以重开，生命不像绿草，枯了还可再绿，他对于每个人来说并不是永恒。我们工作便是与死神抗争，因此我们被赋予了一个神圣的名字---白衣天使！
　　而优质护理像一缕春风，像一场细雨，温暖滋润着每一位患者，护理优质服务程序的临床实施，不仅促进了社会精神文明建设，强化了护理人员优质服务意识，激发了护理人员学习业务的积极性，同时也为临床诊治疾病创造了良好的氛围。我院年轻护士比较多，大多是20岁出头的女孩子，虽然说在家可能是独生女，是父母的掌上明珠，但工作起来一点也不娇气，很多护士，技术好，态度好，个人综合素质能力较强。能在护理工作上做到零投诉，是需要所有护士的齐心协力，不管有多苦，有多脏，有多累，我们仍能细致耐心的对待每一位病人，单说早上的晨间护理，为了给病人一个整洁舒适的环境，护士不厌其烦的弯腰为病人把生活用品摆放整齐，对卧床病人及时更换床单，尿垫，保护病人皮肤，没有一例病人因护理不当发生压疮，神经内科卧床病人尤其多，一圈晨护下来那个护士不是汗流夹背，顾不上喝水擦汗，马上还有输液等等等等。护士，对自己严谨苛刻，对病人宽容理解。
　　我院实行优质护理服务示范工程以来，在服务质量不断提升中取得了显著效果，获得了患者的认可，患者中赠送的每一面锦旗，每一封感谢信，甚至一句谢谢，一个肯定的眼神都给于我们工作无限动力与支持！前些日子我们科室住着一位气管切开的患者，这位患者于上周六刚刚出院，在我们科室住了3个多月，做护理时，他气管套管里总会不时喷出分泌物，那天我夜班给他做晨间护理时，像往常一样我先帮他吸尽气管中的分泌物，在他舒适后再小心地清扫床铺，更换床单位，就在这时他气管里喷出的分泌物贱了我一身一脸，空气中弥散着腥臭味，我真有点胃往口里翻的感觉，可是我忽然间看到，不能开口说话的病人眼睛紧盯着我，用颤抖的手拿起笔，费力地凭感觉在纸上写下两个字，两个当时我辨认很久才看明白，而且终生难忘的两个字----谢谢！那一刻，我被病人感动了，被我的工作感动了，感到这点委屈真的不算什么！
　　患者在医疗过程中，对医护人员的每一个细节都倍加关注，在临床工作中，护理人员注重每一个细小的工作，看似简单的基础护理工作，恰恰是帮助患者实现生理和心理满足的第一步，是为患者提供系统化，全方位照顾的基础和核心，是护患沟通的最好桥梁，是护理工作者贴近患者最直接的体现，细节护理，用爱慰藉，真诚对待每一位病人，是我院所有护理人员心中的信念！
　　您知道在英镑的背面印有南丁格尔的肖像吗？“燃烧自己照亮别人”，南丁格尔是英雄，是我们护士的骄傲，每一位真正的护士都是天使！我热爱我的职业！
　　亲爱的朋友，当您面对娇艳的山茶，面对雍容的牡丹，面对浪漫的玫瑰时，请您不要忘记默默奉献的玉兰，皎洁的玉兰就是我，是我们，是护士，是白衣天使的心！