开花店如何抓住客户心理，成为花店营业里的佼佼者

现在花店里有越来越多的朋友。

然而，没有多少商店有良好的运营。

无论您是使用那种类型或方式开花店，

如果你不知道客户需要什么，

那你的花店生意不会特别好。

那么花店的顾客需要什么呢？

很多时候我们只是理解这一点

顾客需要到花店买花，

但从运营商的角度来看，我们需要了解客户需要什么，他们想要什么以及他们的愿望是什么？

客户需要什么;顾客来鲜花店为他的生活买花，顾客在需要买花时可分为几类：

1.不懂花，只需要花的顾客

2.喜欢鲜花和买花的顾客

3.知道如何买花的顾客

基本上，我们将在花店中满足这三类客户。当我们销售它们时，我们需要了解这些人需要什么。

客户需要什么：

很多人都有买花的能力。

但只有少数人买花，

并没有购买鲜花的客户群，

也就是说，我们需要了解客户的需求。

简要分析以上三类人：

1不了解鲜花和买花的顾客

这种人实际上是花店非常喜欢的一组顾客。

因为他们因使用花卉而需要鲜花。

也许是因为生日，

也许是因为新家，

也许是因为开场等

这种人只是简单直接地买花，只要你可以为他需要的目的提供鲜花，

价格与他的价格一致。

然后你可以很容易地达成协议

2.喜欢花买花的顾客

这些顾客大多数是女性顾客，他们非常喜欢鲜花。

当我经过花店时经常去购物，也许我买了一朵花。

也许不买花，

主要是因为对花的热爱，我选择进入花店。吸引这些人的人往往是美丽的花朵。

特殊的花朵，以及独特的花朵。

这样的人往往会让花店不断更新和改变自己，因为他们希望有更多的人关注并继续关注。

3.知道如何买花的顾客

你为什么说只知道一点花艺？

因为真正了解鲜花的人会自己开花店或去其他地方买花，

在花店买花并不容易。

然后这些人往往是一群花店不太喜欢的顾客团体。

这群人中最受欢迎的词是：“我之前曾学过花卉。我曾经开过一家花店。我的朋友是花艺师...”

这种类型的人在购买时往往会关心价格，并且会解决花朵的问题。

事实上，这些人最基本的需求，

像第一堂课一样

他们只是为他们的需求买花。

只是想利用它，

或者突出自己。

面对所有类型的客户，我们实际上应该阅读他们的心理愿望。

我认为只有了解他们的愿望，我们才能妥善管理好客户并销售优质产品。

客户的愿望是什么？

例如：我们最长听的一句话，你的花更便宜。

在这句话中我们可以理解他的大概是：

我只希望你的花价便宜一点。

我需要的花很便宜，因为它超出了我的心里的价格，但你不能减少花的数量和质量。

我卖花的时候需要你提供一些服务。

我买这朵花，你有什么额外的礼物或礼物吗？

你知道我懂花吗？

好的，这是顾客所说的，花费更少看表演，其中一点是他想告诉你，然后只要你能理解他的欲望，那么卖给他就不再困难了。

顾客进门并买了鲜花。

顾客进门，转身离开。

顾客进门，聊了一会儿，然后走了。

顾客走进门，看着它，买了一束鲜花。

花店的销售人员只是做，跟踪，回答，销售和结束。 您认为缺少什么？ 我觉得有很多缺失。 不要责怪客户不选择你，因为你做得不够，不要怪你的事。 不好，因为你没有给顾客购买的理由。

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