扎心！花上千万买的排屋，花园面积有问题，投诉反遭报复……

杭州山语凤鸣府排屋的三位业主跟我们反映说，由于小区的设计规划问题，导致他们购买的排屋的庭院面积缩水。其中一位业主李先生则表示，由于他不断地投诉，最近他都不敢接听电话了。这中间到底发生了什么呢？

01

承诺的庭院面积缩水？

三位购买了杭州市余杭区山语凤鸣府23号楼排屋的业主反映，由于他们排屋南面的庭院铁艺栏杆，影响了前面22号楼的底层采光，开发商便将铁艺栏杆的位置向北挪动了70公分左右。

三位业主认为，这样一来，他们23号楼的排屋庭院面积就受到了影响。要知道，当初他们在购房时，销售顾问可是向他们承诺过庭院面积的。

杭州余杭区山语凤鸣府业主 李先生

这个房子最大的卖点就是有石墙有花园，我这幢为什么花园要大一点，

因为放假高一些，我花了1100万左右。庭院的面积大概有118平方，之前是很明确的。包括置业顾问沟通跟我的微信沟通上也是明确说明是118平方。

杭州余杭区山语凤鸣府业主 吴先生

我们几次跟开发商交涉，要么不见我们，要么拖延时间，他就是想赶快地交付。上周四分别给我们三个业主打了电话，说他们领导开会决定：1、 围栏不可能再往外移，这是一个决定。2、如果你们要投诉的话，这个房子将“恢复原状”，我不知道“恢复原状”的“原状”是怎么样的，这里面有什么问题，开发商何来这样的底气来威胁我们投诉。

02

开发商避而不见？

业主李先生向我们表示，当天他们几位业主前往售楼处希望能和山语凤鸣府的销售负责人就此进行协商，没想到，在被对方晾了许久之后，开发商的态度还是让他感到相当失望。

杭州余杭区山语凤鸣府业主 李先生

等了40分钟左右，营销负责人才下来，态度比较强硬，他们的意思就是：你们要告就告， 要起诉就起诉。你得罪了这么多业主，全体业主会跟你作对的。

一开始李先生对于开发商这样的回复有些不太理解。李先生表示，他仅仅只是针对花园实际面积与承诺的面积不符这件事情向媒体进行投诉维权，并没有想过侵害其他业主的权益。

03

业主全家被“呼死你”攻击

谁能想到，在晚些时候，他所在的山语凤鸣府的业主群里，部分业主就对他展开了言语攻击，甚至还在微信群里公开了他们一家的联系电话、家庭住址和公司名称。

紧接着，李先生一家人的手机就炸了锅了。

杭州余杭区山语凤鸣府业主 李先生

我们一家人都接到了轰炸电话，一秒钟连续打来，就“呼死你”系统。其它业主怎么能够查到我的号码？怎么知道我住的地方？怎么知道我公司的名称？只有开发商他知道。

04

开发商否认泄漏业主信息

李先生怀疑，他之所以遭到其他业主的言语攻击，甚至遭到电话轰炸，背后就是山语凤鸣府在煽风点火。那么对此开发商怎么解释呢？我们联系上了山语凤鸣府项目的媒体对接人。

杭州余杭区山语凤鸣府 媒体对接人

我们开发商任何事情都没有做，就是希望能够跟他进行沟通，也没有信息泄漏。我们其实还是希望能够理性地去沟通这个事情，去理性地去对待。

这位媒体对接人表示，作为开发商，他们有自己的职业操守，绝对不可能做这种泄漏业主隐私，甚至使用轰炸电话骚扰业主的行为。他建议包括李先生在内的23号楼的三户业主，不要把焦点集中在栏杆位置的改动上，排屋的花园面积到底有没有缩水，可以等到房屋交付的时候再进行实地测量。

杭州余杭区山语凤鸣府 媒体对接人

我们也跟他回复了，他房子的庭院118平方只多不少，就算是少。有正负3个平方的误差，这个也是国家允许范围之内的。大家讲道理。具体公司也有相关的客服部也在跟进这个事情，所以我们现在没有进一步的进展之前，因为我们也没办法跟你最后回复，因为现在确实僵在那边了。

这位媒体对接人最后表示，业主李先生就此事除了向媒体投诉之外，还向房产主管部门进行了投诉。接下来，他们也会配合房产主管部门的工作，对此事进行积极沟通并配合调查。

作为一位公民，向媒体或是行政主管部门进行投诉是他的权力，任何泄漏隐私，甚至电话骚扰的行为不仅违法，而且也不利于事件的最终解决。对于这种行为我们必须要进行谴责。另外，开发商对此的回复我认为也是有一定的道理，到底面积多了还是少了，还是需要进行实地测量之后，才能有最终的结论，对此我们也会持续进行关注！

来源：《经视新闻》

编辑：沈佳

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