五家连锁花店、一个鲜花农场的成长之路—— 柳暗花明 花满成都
五家连锁花店、一个鲜花农场的成长之路—— 柳暗花明 花满成都
在四川省成都市这座生活惬意的城市拥有五家漂亮的花店:清早,在自己的鲜花农场采剪新鲜的花草送到店里;晚上,与家人或好友在农场闻着花香聚餐畅聊——这就是成都“多妈的花店”创始人李红霞的生活状态。
被业界称为“多妈”的李红霞,开花店早期也曾经历过亏损,但她坚持在花艺设计和花店营销上不断升级,疫情下业绩也实现了节节攀升。近两年,60平方米的总店月营业额达到8万元。
“女汉子”宝妈迷上花艺
“我的性格从小就是大大咧咧、风风火火的,像个男孩子,在经营花店之前我一直跟父母做木材生意。”多妈说。
2016年多妈全职在家照顾女儿多妹,偶然的机会跟朋友参加花艺课。她安安静静地学做圣诞花环,一坐就是两小时。这让她看到了自己沉稳的一面,同时也爱上了这种可以静下来的状态。
后来多妹上了幼儿园,她便报名学习花艺,想做一些自己喜欢的事。学习中多妈上手很快,设计的作品也被老师看好。学习结束后,雷厉风行的她很快就在双流区开了一个复合花店,面积200多平方米,一半卖花,另一半销售咖啡、蛋糕。无论是店面装修风格还是产品价格都走高端路线,经营成本高加之多妈对甜品经营并不擅长,不到一年就出现较严重的亏损,无奈之下她只留下60平方米的花店,将咖啡蛋糕店转让了。
2018年多妈走出成都市,跟随曹小花等花艺名师学习,同时认识了全国各地的优秀同行,借鉴了很多经验。之后,她对自己的花店做了全新调整。
花店装修风格从高端变成“文艺”。干净的奶白色墙壁、落地玻璃橱窗更贴近年轻人的审美,也不会带给人消费压力。
在品牌标识设计上更加突出主题。“多妈的花店”是中文名,英文则是“DORMASGARDEN”。Logo是她带着女儿旅游时拍的一张母女牵手的背影图,极具辨识度。花店还定制了专属资材、包装袋、丝带和卡片等。“一般花店附在花束上的是单张卡片,而我们的卡片则是放在信封里,外面封了火漆,更有仪式感。”多妈说。
花店的花礼追求小众精致。当时一些比较特殊的进口花材,比如宫灯百合、皇冠贝母等在多妈的花店都能见到。花礼设计化繁为简,突出自然之美。
慢慢地,多妈的花店形成了良好口碑,客人评价说:“没想到在成都市双流区还有这么好的花店。”
扭亏为盈步步扩张
开店的前三年多妈的花店一直“叫好不叫座”,持续投入却没赚到钱。能坚持下来全凭她对花的热爱以及家人的支持。有顾客提醒:你们的花这么好看,在平台上却搜不到。于是恍然大悟的多妈去大连艾比嘉尔花店学习线上运营。
回到成都后,多妈开始着手开拓线上市场。“我们请顾客在平台上做评价。”“如果客人喜欢花店产品,我就请她们写进店感受,并赠送鲜花作为回报。”这样半年下来,多妈的花店成为大众点评上双流区的榜一花店。很多客人都是通过搜索找到这里。“我们的第一批优质客户大概有三四千人,就是通过这样的方式引流过来的。”多妈说。
生意扭亏为盈了。2021年多妈又在成都市武侯区开了第二家花店。紧接着,第三家、第四家花店也在市区开业了,“朋友说有两家店经营得吃力,不想做了,我看它们都有固定客源,就接过来了。”多妈说。通过调整店面和花礼风格,这两家店更时尚了,生意也变得更好。多妈留下了原店长和员工,在经营上没有耗费太多精力。
第五家店开在离太古里商圈不远的网红街——望平街,风格时尚超前。花艺师会尝试用一些配叶做花束,配色也更为跳跃,是贴近小众和年轻人的花店。
除了占比70%的花礼零售外,花店还承接生日宴、毕业典礼、奢侈品店活动等花艺设计项目。总店的业绩几年间持续上升,淡季月营业额也可达8万元,旺季及节日月营业额可达14万元。望平街的花店具备网红属性,不仅到店客人多,还一直占据成都线上平台的热门榜。
“我的五家花店基本覆盖了整个成都市,线上订单我可以找距离最近的花店配送。五家店的花礼设计风格各有定位,人多力量大,每个店员的朋友圈内容都很丰富。”多妈自豪地说。
看到身边有朋友做农场,多妈去年也在离家五公里的地方租下两亩地,种植大丽花、嘉兰、虎皮百合、巧克力秋英、豌豆花等小众花材。还建了一座白色小屋专门接待客户。
“有农场的好处是:顾客体验感好,他们可以买到用当天采剪的花材制作而成的花礼,保鲜期更长,同时花店也节省了花材成本。”多妈介绍,以大丽花为例,花市进货价是10元左右一支,但是从自家农场采剪,往往是满满一大桶,送到花店后,花艺师能够设计出更饱满的造型。“我们常常用大丽花把店堆满,花艺师实现了大丽花自由,同行们都羡慕极了。”多妈说,有一次,为了给成都的一个草坪音乐节布置现场,店员们一天就在农场里采剪了1000多支花。
过去多妈把大多时间花在店里,现在她经常去农场转转。“心情不好时,看到花店里摆放的鲜花,瞬间就开心了;农场很美好,在那里能安静下来。”多妈幸福地说。
多妈的农场
多妈的花店
农场里的大丽花
花店美陈
(本文图片来源:多妈)
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