德邦物流怎么样 减少花卉运输破损 提升客户服务体验

　　目前国内花卉电商发展很好，但运输途中常常伴有破损现象，给消费者带来不好的服务体验，为了帮助商家解决花卉运输难题，德邦物流是怎么样做的呢？

　　据了解，上海一位丁先生在青浦区有一家花卉店，线下业务做的十分成熟。2018年，丁先生开始开拓花卉电商市场，便找到了德邦快递。两年来，德邦快递与丁先生的团队一起“从0到1”深入调研线上花卉市场，领先行业推出了大件花卉运输解决方案。

　　因为花卉盆栽在运输途中容易损坏，为了提升运输的安全性，国内快递公司多采用“盆花分离”的方式进行包装运输，虽然有效地降低了花卉的破损率，但客户服务体验并不好。德邦快递在充分吸取客户建议的基础上，自创了一种“盆花合体”包装方案。

　　德邦快递对花卉的包装进行了全面改进，是怎么样做的呢？快递员在打包大型花卉时，会在花盆底部放置泡沫板以增强花盆的防震性能，侧面再填充气泡柱固定住花卉苗，最后用打包带将花盆固定在底部。重重加固之后，快递员在搬运时只需注意保持盆底朝下竖放，就能够有效降低花卉破损的几率。

　　据了解，目前盛放花卉的盆主要有塑料盆和陶瓷盆两类。分拣时陶瓷盆在自动分拣线上很容易因碰撞而发生损坏，为了避免这类情况发生，德邦快递专门将陶瓷盆花卉挑出来，进行人工分拣。

　　在末端派送方面，德邦快递的花卉外包装上设有警示标识，提醒快递员包裹是“鲜活植物，请勿倒置。”此外，快递员还会提供“上至60kg免费上楼”服务，给消费者带来更多便利。为了提高运输时效，确保花卉的新鲜度，目前江浙沪皖和北京这些区域，德邦快递已经实现3天以内正常送达。

　　决心要做线上花卉电商的丁先生认为，德邦快递在大件花卉方面比其他快递公司更有优势，两年合作十分愉快，双十一期间使用的也是德邦快递。现在，丁先生网店宝贝详情中的快递写的就是“只发德邦，足不出户，包邮到家，免费开箱”。

　　要问德邦快递在花卉市场发展怎么样？德邦快递未来将继续完善大件花卉运输的解决方案，让更多花卉商充分了解德邦快递，也为更多消费者提供更专业、优质的服务。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

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