新手开花店丨踏踏实实长久经营，你需要向零售业学习

花店应该向零售行业学习三点

1.货品的陈设

货品陈设是我们应该向零售行业学习的，优惠、折扣的产品与高价时尚的产品搭配摆放，最终增加高价商品的曝光率，吸引用户购买。（用户进零售店往往会买一些自己刚开始没想要买的东西。）

2.增强体验

现在很多品牌都在做体验店，包括线上品牌小米也在加大力度开体验店，但在我看来，我们每一家花店都应该是体验店，因为用户只有体验好，才能买你的东西。

如知道花特别好看，很多冲动消费者看到了就想买；如你的花廉价实用，很多日常消费者会经常光顾；如你能教用户养花草，帮助很多用户来提升生活品味，最终得到他们的信任，这些都是我们花艺老板应该做好的体验。

3.服务的提升

说白了线下体验店、零售店服务是一个很重要的环节，我们很多花艺老板做的花没有问题，但是很多时候会因为服务而流失不少用户，还有一点我们应该要明白，我们流失一个用户，不单单是损失这个用户而已，而是损失了她背后一大帮朋友，这对我们的影响才是最大的。

任何用户都想买到物美价廉的商品（其实我们花艺人自己进货时，花农挣不挣钱我们是不管的，我们只想进到物美价廉的货，所以道理是一样的，用同理心去对待这件事，这样才能用最好的态度去对待你的用户，那么你得到的回报也会越来越多。因为你服务的不只是这个用户，还有她背后的朋友。）

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