鲜花电商客服工作内容

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职位描述

一、岗位职责
1、负责公司各大电商平台的鲜花客户咨询工作，包括主动询问客户需求，解答客户问题；
2、负责维护客户关系，包括处理客户售前、售后问题；
3、负责向客户提供物流输送方案；
4、负责日常对接仓库发货
二、岗位要求
1、具有鲜花销售及售后服务工作经验，对花材有一定的了解者优先；
2、具有抖店、京东、天猫店客服工作经验优先；
3、打字速度快，做事有条理，普通话标准，善于处理客户售前、售后问题；
4、有一定抗压能力，工作认真、踏实、负责。
三、其他事项
1、上班时间：早班8点到4.30，晚班16点到23点，
2、不定期团建，不需要打卡，老板不事多，不画饼

薪资详情

薪资范围：4000-6000元/月
职位底薪：3500元/月
社保类型：五险

谭先生 本周活跃

简势花卉·总经理

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