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工商银行柳州分行：扎根龙城践担当，金融活水润实体

来源：花匠小妙招时间：2026-02-12 22:36

金融活，经济活；金融稳，经济稳。

2025年，工商银行柳州分行始终坚守服务实体经济根本宗旨，围绕区域经济发展金融需求，聚焦金融服务实体经济主责主业，深耕细作金融“五篇大文章”，不断加大对重大战略、重点项目以及制造业、战略新兴、绿色、乡村振兴、民营、普惠等重点领域和薄弱环节的支持，全力践行金融使命担当，有力支持地方经济高质量发展。

截至2025年末，累计办理表内外融资业务超400亿元，其中重点项目贷款投放超70亿元；各项贷款余额达753亿元，较年初增长48亿元。

精准赋能，为工业转型升级注入强劲动能

作为有着百年工业史的广西工业重镇，当前，柳州正加速推进破局转型，锚定加快推进新型工业化、发展新质生产力、建设制造强市战略目标，坚定迈向高质量发展的步伐。

工商银行柳州分行聚焦主责主业，围绕柳州市战略发展方向，通过不断加大资源倾斜，用好用足政策，创新金融服务，精准做好服务对接，不断加大对柳州十大现代化支柱产业的支持力度，全力满足经营主体多层次、多元化的金融需求，全力支持柳州工业转型升级。加大票据贴现业务拓展，助力企业提升资金周转使用效率，全年累计办理票据直贴160.83亿，同比增达60亿。至2025年末，该行制造业全口径融资余额177亿元，增速达27%；战略新兴产业全口径融资余额超百亿元，达107亿，增速达60%。

工商银行柳州分行深入制造企业开展调研。

聚焦绿色金融，服务低碳转型发展。积极践行绿色发展理念，加大对节能环保、清洁能源等领域的支持，支持地方绿色低碳转型。聚焦“双百双新”“千企技改”等重大工程，加大对传统产业龙头企业绿色转型的金融支持，推动其向高端化、智能化、绿色化升级。如成功支持“千企技改”工程重点绿色项目——某公司“B区原料场超低排放改造项目”，高效审批投放8100万项目贷款，保障企业关键环保设施升级资金需求，助力绿色制造转型。截至2025年末，该行绿色贷款余额100.52亿元，较年初增长23.63亿元，增速达30.73%。其中，能源绿色低碳转型贷款余额达8.42亿元，增速达32.39%。

向新而行，浇灌科技之花。工商银行柳州分行坚持把科技金融放到高质量发展的布局中进行谋划，通过深化政银企合作、成立高新科技支行、制定科技金融服务工作方案、建立健全科技型金融服务体系、组建专业团队、主动参加政金企融资对接会、创新产品和服务、用好政策等，以“工业e贷”“科创e贷”“普惠经营贷”等产品为抓手，加大支持科技型企业全生命周期融资力度，提升金融服务覆盖面，在服务高水平科技自立自强上发挥好服务实体经济的主力军作用。如创新服务新模式，用好股票回购增持新政策，通过“股贷债”的融资机制为某制造业企业办理高新技术制造业股票回购专项贷款，仅用3日便高效完成8.7亿元审批，有效满足了企业开展市值管理、优化资本结构等方面金融需求，创全区该项业务目前最大金额记录。截至2025年末，该行科技型企业贷款余额达65亿元，增速达60%；专精特新“小巨人”企业服务覆盖率突破70%。

创新赋能，助力稳外贸稳外资

工商银行柳州分行持续优化跨境金融服务体系，加强产品和服务创新，提升跨境金融服务质效，助力跨国企业拓宽融资渠道、优化财务管理，高质量服务企业“走出去、引进来”等方面金融需求，为支持贸易便利化、服务柳州实体经济高质量发展贡献积极力量。如，聚焦“一带一路”与东盟市场，为印尼工业基建、缅甸交通基建项目提供定制化资金结算方案；为重点企业东盟子公司核定专项授信，强化区域供应链；紧抓RCEP机遇创新金融服务，2025年新增越南、泰国等小微客户超10家，推出东盟十国币种一站式汇兑结算服务，切实降低企业跨境经营成本。

年内，为助力跨国企业优化外币综合融资成本、解决汇率风险敞口难题，该行依托跨国公司本外币一体化资金池试点政策，充分发挥集团化经营及境内外协同优势，创新运用境外子行“风险参贷”模式，为其定制外债融资方案，成功落地跨国公司本外币一体化资金池项下外债业务500万欧元及轧差净额结算业务7.67万元，有效降低了企业跨境融资成本。针对留学代理服务的某初创期小微企业汇率风险管理需求，充分运用跨境金融服务平台“企业汇率风险管理服务”应用场景，成功为其办理人民币对欧元远期结汇业务，帮助企业有效应对汇率波动风险。持续深化外汇领域“放管服”改革，与国家外汇管理局柳州市分局联合行动，为辖内重点客户“汇小二”举行了特色金融服务点挂牌仪式，致力为客户提供专属化、贴身化外汇政策和金融服务等。

“汇小二”特色金融服务点在服务企业挂牌。

普惠为民践初心，深耕沃土兴乡村

普惠领域联结千行百业、关系千家万户。为了推进普惠金融扩面、提质、增效、增量，工商银行柳州分行加强科技赋能，加大资源倾斜，深化数字发展，创新丰富金融产品和服务，积极参与融资对接和宣传活动，持续推进普惠下沉，用好用足政策，全力做好普惠金融大文章。截至2025年末该行普惠贷款余额超70亿元，增速达17%；涉农贷款余额达49亿元，增速达20%。

深耕普惠服务，精准对接需求。该行深入开展“千企万户大走访”活动，积极参加政金企融资对接会，走进企业主动了解需求，深入田间地头解决涉农经营主体诉求等，全力做好服务对接。聚焦柳州产业特色，以“种植E贷”“养殖E贷”“兴农E贷”等特色涉农信贷产品为抓手，加大支持金桔、生猪、螺蛳粉配套等地方特色产业发展。如为某米粉加工企业办理“工业e贷”纯信用贷款300万元，有效解决客户因订单激增带来的扩产资金压力。截至2025年末，该行已累计向螺蛳粉产业集群投放信贷5263.5万元，惠及企业61户，贯通原料生产至加工销售全环节，助力特色食品轻工业升级。

工商银行柳州分行深入螺蛳粉加工企业开展调研。

以“集群商户e贷”“种植e贷·金桔贷”和“交易E贷·金桔产业链集群贷”等支持融安县金桔产业发展，以“种植e贷·桉树贷”支持林木产业发展，年内成功为某农业有限公司投放“交易E贷·金桔产业链集群贷”180万元，有效缓解了企业在金桔预定收购环节的资金周转压力等。截至2025年末，该行累计为金桔、桉树、甘蔗、沃柑等特色种植产业发展办理贷款超1亿元。

金桔深加工企业里工人正在操作机器。

工商银行柳州分行深入金桔企业开展调研。

强化场景赋能，拓展城乡服务。积极推广“兴农通”业务，打造“兴农撮合平台”，上线融安金桔、三江油茶等地方特色农产品交易服务，以金融科技赋能农业全链条经营生产。深化银税合作，推动开放银行项目落地，创新推出“支付即开票”系统及“回收云”平台，如成功落地“回收云”平台农产品水果收购项目，帮助水果产业链长期因农户分散、收购零散导致企业取票难、税务核验难等痛点难题，为促进城乡一体化实现乡村振兴提供了金融支撑。

强化组织保障，深化定点帮扶。成立乡村振兴工作领导小组，通过定期开展联系点调研、节日慰问、消费帮扶等工作，深化定点帮扶和金融支持机制，在文化、生态等方面多点发力，通过捐赠教学设施、建设文化场所助力乡村教育振兴，投入资金解决饮水灌溉及环境治理难题，推进生态宜居乡村建设等，全力支持乡村振兴工作，2025年获评“大力支持乡村振兴后盾单位”，以金融担当绘就乡村和美新图景。

坚持金融为民，致力建设“人民满意银行”

聚焦养老金融，优化适老服务体验。提升适老化服务，保留并持续提供纸质存折、存单等传统存储介质，网点在醒目位置布放支持存折取款的自助设备，满足小额零钞兑换等需求。积极推进网点适老化改造，设置无障碍通道、配备安全扶手，厅堂内配置老花镜、放大镜、轮椅及移动填单台等助老设施，着力提升老年客户业务办理的便利性与舒适度，目前已设有养老金融特色网点38家，适老化服务能级显著增强。

工商银行柳州分行工作人员正在为老年客户介绍业务。

积极支持消费升级，深入贯彻落实国家扩内需、促消费政策，围绕居民“衣食住行医旅”高频场景以及个人经营投资资金需求，从丰富金融产品、便利金融服务、营造良好消费环境出发，持续创新消费贷款、个人经营贷款、住房贷款等产品和服务，开展消费立减金活动等，加强场景渗透，加大个人金融支持力度，充分挖掘需求潜能，助力提振消费，更好满足消费领域金融需求，切实增强人民群众的获得感和满意度。截至2025年末，该行个人贷款余额达196亿元，银行卡透支余额达12亿元。

优化服务，持续做好客户服务。强调日常服务工作的重要性，提升服务质效，积极探索搭建线上线下一体化场景，致力提升客户满意度。实行绿色通道，对于行动不便、无法亲自到网点办理业务的客户，主动扩大服务半径，及时上门为客户提供灵活、便利的金融服务，着力打通金融服务“最后一公里”。

便民利民，做好社保卡服务。该行组织基层支行团队，发挥营业网点服务渠道优势和联合办公便民服务点优势，同时走进社区、乡村、街道、企业等，做好第三代社保卡换发和客户社保卡制卡、挂失、补换、激活、查询等一站式服务，提升客户体验。截至2025年末，该行社保卡累计制卡75.6万张。

工商银行柳州分行工作人员正在为市民办理社保业务。

坚持“以人民为中心”价值取向，扎实做好消费者权益保护工作，扎实落实金融反诈治理工作，积极承担金融反诈治理责任，全面落实金融行业打防管控各项措施，抓实反诈法的学习、宣传、贯彻、实施工作，升级优化外部欺诈风险防控体系，深化警银联动，共筑反诈防诈、守护人民群众财产安全的“防护墙”，为维护社会稳定、金融安全、人民财产安全持续贡献工行力量。2025年获得柳州市反诈中心表扬信。

展望未来，工商银行柳州分行将积极主动融入“十五五”发展规划大局，以“五篇大文章”为笔，以“金融为民”为墨，以更优质的金融服务、更有力的金融支撑，共同书写柳州高质量发展的壮丽篇章！