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洞见市场和传播新趋势，费列罗Rocher「层层焕新」对话年轻人

来源：花匠小妙招时间：2025-12-28 23:40

营销环境变革，营销玩法也需随之升级。面对迭代的媒体环境，以及年轻人层出不穷的传播语境，如何突破次元壁，俘获年轻一代消费者的心，是很多经典品牌一直在探索的命题。赢得年轻人的偏好，洞见趋势是关键，只有和年轻人的价值主张同频，才能真正走进消费者的内心。

费列罗Rocher洞察到年轻人讲究新意、个性化、专属感的礼赠需求，以创意内容为驱动，配合定制化服务助消费者传递“独家心意”，打造了一场「独家心意，让此刻如金」的营销campaign，4大营销举措层层焕新，对话这一届的年轻人。

随着经济发展以及物质资源的丰富，传统礼赠场景和对应的礼赠品类逐渐解绑。例如中秋节，年轻一代的消费者，已经不满足于传统礼品的选择，他们希望在传递“美好团圆”祝福的基础上，可以挑选更个性化的品类，让心意更具新意。

作为全球第一的高端礼赠巧克力品牌，费列罗Rocher独特的“金球”形象，早已深入人心。洞察到这一市场趋势，结合品牌的「金」色、小金球“圆”球造型的独特的认知资产，以及Z世代喜爱国潮的设计元素等，费列罗Rocher推出了国潮限定包装「月渐盈满，圆在金秋」，切入中秋的礼赠场景。

封套设计上，汲取了《千里江山图》为设计灵感。以青山、云烟、明月等元素作为背景，勾勒出一幅月下江山图。寓意心意跨远山，千里共婵娟；同时，采用月相作为视觉符号，费列罗Rocher小「金」球，与圆月交相辉映，让消费者赏月更赏江山好景，与亲友共品浓醇，尽诉团圆心意。费列罗Rocher在国潮设计之上，深度诠释团圆概念，赋予品牌本身更深层次的内涵，使心意礼品的形象深入人心。

如何在独家心意的概念下，为消费者带来优质的礼赠体验？依托对年轻人的洞察，费列罗Rocher了解并满足消费者的多样化需求，针对年轻人的社交语境，推出了更加有针对性、定制化的产品。包括「心意组合」在内的多款产品，通过定制化的方式送出专属心意，创造独一无二的心意臻礼。让消费者在这样的互动和定制中体验到 “让礼物更具仪式感、专属感”，进一步强化了「独家心意」的概念，也带来了高品质的消费体验。

为了让消费者“心意传递”的体验更具专属感，在天猫仅发售1500份，引发很多年轻消费者抢先下单“尝鲜”。 定制化服务的互动玩法不仅给消费者提供了更具专属性的心意表达，相对应的，kol晒出的多种场景定制也激发了用户的分享欲，并为社交传播与分享提供了新思路，引发UGC创作热潮，广受好评。

此外，针对这次campaign，费列罗Rocher上架了「心意组合」新品礼盒套装，将费列罗Rocher中秋限定款与高端黑巧“黑金三重奏”系列产品创意组合，心意层叠，丰富味蕾体验，助力年轻人传递真情实意。

后疫情时代，GenZ愈发关注与别人关系的维系。他们珍惜与重要的人一起经历的各种“小”时刻，并希望用有仪式感的方式表达心意，升华彼此间的情谊。由此，涌现出许多新的礼赠场景：对恩师的无尽感激、欢聚时给朋友的小惊喜、传统节日里对亲朋好友的祝福……在这些场景下，每一份心意被赋予独特的意义。年轻人需要把独特的心意，传递给独特的TA，让生活里每一个重要的“小”时刻，更加闪光。

基于对GenZ生活的洞察，从新一代的经历出发，聚焦“闪光“时刻，延展出多个礼赠场景。如感恩/教师节/庆祝等等，以此寻找市场增量。在内容上，高度还原年轻一代的生活场景，以一支具有代入感的群像视频，释出了全新的品牌礼赠主张——「独家心意，让此刻如金」。以承载心意的费列罗Rocher小金球，点亮一个个美好的时刻，升华属于他们的珍贵情谊。

费列罗Rocher

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费列罗Rocher 联合天猫欢聚日，打造线上线下的营销闭环，实现全链路的传播沟通。

在社交媒体，发起#独家心意，让此刻如金#话题，不断释出多维场景化的传播内容，强化不同场景下传递心意的礼赠心智，蓄水引流。在线下精心打造一座巨型“心意秘境”空降大型商场，引来不少年轻消费者打卡体验。

值得一提的是，配合大片上线的同时，也通过线上线下的同频共振在传统媒体发力，进行多维联动。通过二维码导流相互反哺赋能，全方位地触达用户。合力推进营销闭环，实现品效合一。

最后，在电商平台以「总裁来了」直播形式收割社媒流量，引爆整场活动。以“蓄水+导流+收割”三位一体的渠道整合，层层加码传播声量，助力GMV增长。

总结

费列罗Rocher此次的整合营销，可以说是一次与年轻人的深入沟通。用创意内容逐步递进，为传统节日开拓新的礼赠选择、推出专属定制化服务、延展年轻人的礼赠新场景、以及配合线上线下的渠道整合等一系列营销动作。这四大营销亮点成功抓住年轻人的关注度和偏好，也完美诠释了费列罗“独家心意让此刻如金”的主题 ——一份份专属的独家心意，让生活闪闪发光；一颗颗金色费列罗，点亮每个特别的时刻，让此刻如金。这也给许多经典品牌年轻化提供了思路，只有基于用户洞察，打造创意内容及营销玩法，才能真正走进年轻人的心域，赢得认可和喜爱。