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七载与城共融：西安大融城的“长期主义”商业答卷

来源：花匠小妙招时间：2025-12-16 00:13

在中国零售商业的叙事里，“七年”是一个充满魔力的时间刻度。它足以让喧嚣归于沉淀，让趋势验于周期，让真正的价值从市场的洪流中浮现轮廓。

西安大融城的七年，恰是这样一场静默而深刻的生长。它从未止步于一座商业体的物理存在，而是以七年为墨，将“商业”二字，重新书写进城市的肌理与人的日常里，悄然完成了一场从“造场”到“融城”的蜕变。

如今，站在七年的里程碑回望，我们发现，西安大融城所叩问与验证的，早已非一时一地的得失，而是商业价值的本质。其答案，关乎坚守，更关乎焕新；关乎商业，更超越商业。

Vol.1

空间叙事：七年打磨

让每一层都成为“精准响应需求”的生活场景

「300+」个品牌的共生与共创，「30%」年均焕新率的活力与进化……

当零售商业陷入存量博弈的同质化漩涡，西安大融城用七年时间给出了不一样的答案——它从未将品牌迭代视为简单的“新陈代谢”，而是以用户需求为轴心，构建了一个“高端有定力、多元有温度、趋势有响应”的全品类生活价值生态。这份沉淀与进化的坚守、守正与创新的平衡，不仅让项目成为北城商业的价值锚点与标杆，更使其走出了一条“与城市共生共荣、与客群同频共长”的可持续发展之路，为区域商业生态的长期进化注入持久动能。

而这一生态的核心载体，正是项目七年间持续打磨的品牌组合。以“用户动线轨迹”为线索，构建起“高端引流 - 家庭承接 - 社交留存 - 日常补给”的全链路场景闭环，每个楼层各司其职又相互赋能，形成不可分割的生态整体。

一楼

高端锚定+潮流聚合，铸就北城商业“封面级”品牌矩阵

作为项目的核心门面，西安大融城一楼以13家国际高化构成区域稀缺的高端美妆矩阵，叠加OMEGA、浪琴等高端钟表与Michael Kors、BOSS等轻奢品牌，让区域客群无需跨区即可享受一站式高端消费体验，持续强化“北城高端消费 = 西安大融城”心智认知。

更精妙的是，高端品类与潮流业态的协同共生。Salomon、lululemon、The North Face等户外头部品牌呼应“健康生活”趋势，与精准捕捉年轻客群兴趣的乐高、泡泡玛特形成潮流合力；华为、大疆、小米等数码品牌与茉莉奶白、星巴克等休闲餐饮，则满足了日常科技消费与即时补给需求。

这种“高端锚点+潮流增量+日常需求”的组合，让一楼既成为高净值人群的消费目的地，又能吸引年轻客群打卡停留，实现“全客层覆盖”的引流目标，巩固了项目区域商业标杆的地位。

二至三楼

全龄家庭需求承接，构建“一站式生活”消费生态

如果说一楼是城市封面，二至三楼则是西安大融城七年沉淀的“生活内核”，品牌阵容围绕“家庭全周期需求”构建。

二楼：集结EP雅莹、JUZUI、JORYA、珂莱蒂尔等少淑、中淑、大淑全维度女装品牌，辅以MOISSAC、JNBY等设计师及潮流女装，同时搭配家居与鞋类品牌，形成“女性穿搭 + 生活好物”的完整场景。

三楼：聚焦华萨尼、VICUTU、比音勒芬、迪柯尼等品质男装，同步布局运动装备与童装，实现“父子同购”、“家庭运动”的场景联动。

深刻洞察客群从“单身青年”到“成熟家庭”的人生阶段变化，西安大融城让商场成为家庭日常消费的核心载体。当女性在二楼挑选服饰时，伴侣可在三楼选购男装，孩子能同步体验童装或运动装备，全家庭需求在垂直空间内高效满足，极大提升了客群停留时长与消费频次。

四五楼

社交体验 + 情感共鸣，打造“高频复购”品牌集群

四五楼的品牌阵容，是西安大融城从“物质消费”向“精神体验”升维的关键见证。

餐饮品牌集群成一幅鲜活的“味觉城市地图”：海底捞集团旗下全国首创的海底捞宴・包间店、焰请、喵塘主率先锚定品质聚餐场景；赣菜塘市西北首店、川菜全牛匠全国最新形象店、湘菜费大厨与兰湘子、淮扬菜淮扬韵、闽菜山海序北城首店次第铺开，勾勒出跨地域的风味轮廓。

西北菜西贝、火炉旁唤醒本土味觉记忆，云贵菜食社、西南夷带来滇黔风情，北京风味旺顺阁复刻京味底蕴；更有重磅串城、磨诉、薰井洞等西北首店异国料理，拓宽味觉边界。从日常聚餐、朋友小聚到商务宴请、家庭团圆，多元社交场景在此完美承接。

而瑞力健身、水木和、上影影城的长期坚守，则将品牌功能延伸为生活方式。健身后的轻食补给、观影后的甜品小聚、养生后的家庭聚餐，形成“文体娱+餐饮”的消费联动，让商场从“偶尔到访的消费场所”，变成“高频次打卡的生活空间”。

负一层

日常高频补给站，完善全场景闭环

作为全链路闭环的“最后一块拼图”，负一层以“高频刚需 + 潮流适配”为核心，构建了连接地铁与商场的“生活过渡空间”。这里聚集的潮流女装，精准填补了年轻客群对个性穿搭的细分需求，与二楼全维度女装矩阵形成“潮流小众+全龄覆盖”的差异化互补。小餐业态则聚焦即时性餐饮需求，从早餐简食到下午茶点、工作餐补给，全方位承接周边上班族、居民的日常消费，让商场成为“每日可达”的生活补给站。而潮流数码与配套零售的布局，进一步完善了“日常消费场景”，无论是更换数码配件还是购置生活好物，都能在便捷动线中高效完成。

不难发现，七年进化，西安大融城的品类布局早已挣脱“补位填空”的行业初级逻辑，而是以客群全生命周期需求变迁为核心锚点，用业态动态迭代精准回应客群成长轨迹，最终构建起“高端引领、多元支撑、趋势赋能”的三维品类生态，达成“存量深耕 + 增量吸纳”的双重增长闭环。

Vol.2

营销共振：七年深耕

让每一场活动都成为“价值共鸣、体验升维”的情感载体

「超200场」大型主题营销活动，「近2000+ 万人次」年均客群触达量……

当商业营销陷入“流量焦虑”的同质化内卷，一个项目如何构建持久的吸引力与情感向心力？2025年，西安大融城以七周年庆为重要里程碑，用一场“奇游方寸・绮梦天马”的主题盛典给出了差异化答案。这场联袂中国邮政打造的“立体邮票博物馆”，既是其七年营销逻辑的延续，更是项目长期沉淀后的集中爆发。

回溯来看，作为商业空间向“城市文化会客厅”进化的典型样本，西安大融城以“文化共鸣 + 社群凝聚 + 社会责任”为轴心，构建起“科技赋能体验、粉丝凝聚社群、公益传递温度”的三维营销生态，走出了一条“与客群共情、与城市共暖”的进化之路。

粉丝凝聚社群

从“流量吸附”到“圈层共生”的情感沉淀

粉丝经济主导的消费时代，西安大融城的粉丝营销以“精准圈层覆盖 + 深度情感共鸣”为核心，将明星效应转化为长效的社群粘性，这一逻辑的落地并非一蹴而就，而是始于长期深耕。

2023年，项目紧抓疫情后演唱会经济爆发的契机，落地张韶涵、林俊杰、孙燕姿等传统艺人线下活动，全年以15场活动撬动2.3万人次客流提升与超220万媒体曝光，初步奠定“西安粉丝活动高地”的口碑。2024 年，项目进一步拓宽圈层边界，从传统艺人延伸至顶流偶像与新生代，落地成毅、Taylor Swift、BKPP 等明星的生日应援、新专辑畅听会等活动，实现客流与曝光的双提升。

2025年，徐佳莹粉丝组织主动接洽合作，打破“项目找粉丝”的单一路径；李荣浩“黑马”巡演的二次合作，印证其活动模式的成熟度与口碑沉淀；陈楚生演唱会双粉丝团联合应援彰显协调整合能力，年中庆将应援点位延伸至各楼层提升全域参与度，黄子弘凡演唱会后无后援会人员到场仍能规范完成应援。这一系列动作，既凸显项目在粉丝圈层的号召力与自主运营实力，更标志着粉丝应援从“依赖外部配合”到“标准化自主落地”的进阶。

纵观而言，其粉丝运营进阶的深层逻辑是通过生日应援、演唱会联动等仪式感活动构建情感连接，借助社群运营实现线上线下流量互通，最终沉淀高忠诚度“商场粉丝”，完成“粉丝经济 - 社群沉淀 - 商业转化”的完整闭环，持续夯实“全城粉丝碰头点”的核心定位，让情感连接更具持续性与穿透力。

公益传递温度

从“营销点缀”到“生态构建”的差异化破局

公益是西安大融城跳出行业内卷的核心壁垒，项目致力成为“西安首座商业公益空间”，将公益从“偶尔为之的营销事件”升维为“贯穿运营始终的核心基因”。

2022 年，项目联动秦岭国家植物园举办全国首展，将国家一级保护植物红豆杉首次外展，搭配中科院博士科普课堂，让自然保护走进商业场景。2024 年，其公益实践进一步深化，通过“海洋治愈生活节”的小金鱼领养、知乎“灯塔计划”的科研科普、流浪动物公益领养会等活动，逐步将公益从“偶尔为之的事件”转化为常态化动作，这些早期探索为 2025 年的公益生态升级埋下了伏笔。

2025年，在生态保护领域，项目深度联动专业机构打造长效公益 IP：携手朱雀国家森林公园发起“融筑自然・守护蔚蓝”护鸟行动，通过环保音乐会、世界珍稀野生鸟类生态艺术全国首展等活动将秦岭生态保护融入商业场景；联合蓝丝带海洋保护协会推行海洋守护计划，以主题展传递环保理念；携手禾希有物打造“植此春光・大有可循”永续生活节，将环保理念与生活方式深度融合，让“逛店即参与公益、消费即支持善意”成为可感知的体验。

在生命关怀方面，其聚焦流浪动物与儿童成长议题，通过公益领养会、流浪动物捐赠等活动践行善意，更创新“粉丝社群 + 商业平台”模式，联合成毅、华晨宇、陈粒等多位明星粉丝会开展公益赠书活动，让公益成为粉丝表达热爱的另一种方式，实现“追星与向善” 的同频共振。

尤为难得的是，西安大融城的公益实践并非“单向输出”，而是构建了“商业 + 公益 + 社群”的共创生态。这种将公益从“品牌责任”转化为“客群参与”的模式，不仅让项目在同质化竞争中形成独特的温度标识，更让商业空间成为承载城市善意的枢纽，实现了商业价值与社会价值的双向赋能。

潮流赋能体验

从“单点突破”到“全龄覆盖”的持续拓展

除了粉丝与公益两大核心抓手，西安大融城还通过多元化的潮流活动，完善了“全龄段、全场景”的营销生态，实现客群结构的全面覆盖。

2022年，项目联合陕西历史博物馆与国际艺术家，以 “花舞大唐” 数字化展陈实现跨界标杆突破，用3D黑科技让凤凰影像悬空飞翔，斩获美联社等国际媒体2亿次曝光；同年引入日本正版HADO AR西北首展，联动高校开展赛事，掀起元宇宙互动热潮。

2023 年，其进一步拓宽体验边界：落地刘慈欣科幻漫画宇宙西北首展、希尔达国际绘本西北首展，分别击中科幻迷与亲子家庭需求；并携手敦煌博物院带来 “敦敦的奇想世界”西北首展，让国潮文化与商业场景深度融合；更联动楼观台打造道教文化跨界展，实现传统文化的现代表达。

2025 年，基于七年的异业资源积累与客群洞察，项目的潮流体验实现全维度升级。从年初春节期间联动《中国国家天文》打造“星河角落：步天歌”沉浸式宇宙主题展，将晦涩天文知识转化为可感知的艺术场景；到七周年庆与中国邮政联袂打造“奇游方寸・绮梦天马”主题活动，让商业体变身兼具文化底蕴与互动趣味的“立体邮票博物馆”；再到暑期档推出翻转动漫二次元快闪店，联动 KOL“董花苗苗” 开展一日店长活动，同时联名西西弗书店举办奥特曼主题见面会，全周期布局精准覆盖年轻潮流客群与亲子家庭客群。

这些活动的价值，不仅在于丰富了营销场景，更在于与粉丝活动、公益活动形成互补，构建起“年轻客群有潮流体验、家庭客群有亲子互动、粉丝客群有情感共鸣、向善客群有公益参与”的全维度营销生态。既避免了单一活动类型的客群局限，又通过不同活动的联动，让商场成为“全龄段可参与、全场景有价值”的生活空间，进一步强化了“与客群共情、与城市共暖”的营销定位。

Vol.3

会员共生：七年探索

让每一份连接都成为“信任共生、权益增值”的生活枢纽

「80万+」会员总量，「500+场」会员专属活动，「40%+」会员销售占比……

在零售商业领域，会员体系早已成为标配。西安大融城历经七年探索，其会员运营已演变为一套“以数据为引擎、以情感为纽带、以生态为平台”的深度关系操作系统，重在深耕人与场域之间的深度信任关系，实现从管理“流量”到经营“人”的根本性转变。

闭环惯性：用“动态权益 + 固定周期”锚定长期粘性

西安大融城的基础会员运营，是通过“动态权益 + 固定周期”的组合，构建可感知的“消费回报闭环”。从落地动作来看，其一方面以“定期更新礼品库、限时积分兑换”保持权益的新鲜感，让“积分兑礼”从“常规福利”变成“稀缺机会”，驱动会员主动增加消费频次。

另一方面通过“每月16项常规积分兑礼、每周四会员日”的固定周期，在会员心智中建立“消费时钟”——将随机的购物行为，转化为“到点消费、到点享福利”的惯性动作。

从底层逻辑来看，西安大融城是把“权益发放”转化为“消费的必然回报”，让会员逐渐将商场视为“能持续获得回报的消费场景”，从而锚定长期粘性。

情感锚点：用“双维关怀”筑牢情感纽带

如果说“动态权益 + 固定周期”的闭环惯性筑牢了会员与商场的交易连接，那么西安大融城并未止步于利益绑定，而是敏锐捕捉会员的情感需求，将关系从“消费回报”转向“情感共鸣”。

比如项目将春节、植树节等社会文化节点，转化为与会员互动的情感触点。通过主题砍价、春游踏青等活动，来满足会员客群的文化认同与社交体验需求，使商业空间升维为“文化共鸣与情感交流的场域”。

在此基础上，叠加贯穿全年的生日专属礼遇，西安大融城通过“公共节日+私人纪念日”的关怀组合拳，系统性地将会员从“消费号码”还原为完整的“社会人”与“生活者”，从而将冰冷的交易链接，升温为具有认同感与归属感的“情感纽带”。

价值扩容：用“全场景权益 + 陪伴式互动”深化品牌绑定

单一商场的权益池总有局限，对此，西安大融城通过与热雪奇迹、极氪汽车、高端剧院等异业领袖达成权益置换，将权益边界拓展至生活全场景，让“大融城会员”成为一个具有外溢价值的身份标签，以此维持非消费时段的粘性。而专属微信社群的节庆互动，则通过话题、福利抽奖等方式，打造了一个“始终在线”的陪伴式沟通场，让会员感知无时不在，持续强化情感连接。

不难发现，这一系列的异业生态扩容与线上陪伴深耕的双重布局，本质上是跳出“商场内权益”的单一局限，以“生活场景全覆盖 + 情感连接无间断”为核心，致力于让会员权益从“消费附属品”升级为覆盖日常需求的“价值网络”，既让会员在商场之外也能持续感知身份价值，又通过全天候的情感触达夯实信任基础，最终实现会员与品牌从“阶段性绑定”到“长期共生”的深度链接。

值得一提的是，随着会员基数的扩大，西安大融城的运营逻辑也进一步精细化与智能化。比如其通过数据分析识别不同价值层级与偏好的客群，从而进行资源的最优配置，既让高价值会员充分感受到专属尊崇感，也以轻量化权益激活具备成长潜力的客群，让每一份运营投入都精准触达能产生认同的核心需求点。

回溯来看，西安大融城七年深耕实现的整体运营进阶，并非孤立存在的商业实践，而是其背后依托的光大安石战略布局与资源赋能的生动缩影。

凭借集团独有的产融协同优势，光大安石深度践行“核心城市锚定、优势区域深耕”的发展策略，已在长三角、大湾区、京津冀、成渝陕等重点城市群完成战略性布局。而在“大融城”品牌全国化扩张过程中，光大安石始终坚守“因地制宜、因城施策”的产品理念，针对不同城市的商业基因、消费基础与空间特质，打造差异化、精细化的多元产品线。

截至目前，光大安石已在北京、上海、重庆、成都、西安等全国9座核心城市布局18个商业项目，累计管理规模近300万平方米，构建起覆盖中国优质消费市场的价值网络。2024年，全国大融城项目全年接待客流达2.6亿人次，销售总额突破110亿元，用扎实的运营数据印证了其强大的商业吸引力与持续价值创造能力。

这18座大融城，既是光大安石资产管理与商业运营能力的坚实载体，更成为推动区域商业升级、服务美好民生的重要引擎，持续为中国城市发展注入充沛的商业活力与浓厚的人文温度。

赢商观察

七年，足以让一粒种子长成树木，让一条溪流汇入江河。

西安大融城的七年，正是一部关于“生长”的商业叙事。它以空间为骨，让每一层业态都精准回应生活需求；以营销为魂，让每一场活动都承载情感与善意；以会员为脉，让每一份连接都沉淀为信任与共生。

这场从“造场”到“融城”的蜕变，本质是对商业本质的深刻叩问：真正的商业标杆，从来不是孤立的消费容器，而是嵌入城市肌理、贴近人心温度的生活共同体。当商业与城市同频、与客群共情、与时代共振，便拥有了穿越周期的持久生命力。这，或许正是西安大融城用七年时间，为中国零售商业写下的长期主义答案。