“全时、全域、全态、全员” 合肥南站多措并举提升站区综合管养水平

合肥南站，一座四季皆可赏花的高铁站区。从气势恢宏的高铁站房，到如飘逸丝带般的绿道林荫；从可席地而坐的南北广场，到鲜花绽放的花坛花境；从随处可见的花鸟，到熙熙攘攘的八方旅客，一幅“站在园中、园在站中、站园相融、花木相映”的美丽图景，徐徐铺展。

“我经常出差到外地，每次到合肥南站都感觉非常干净，周围花团锦簇、绿草如茵，让人感觉神清气爽。”合肥市民杨先生感叹道。

今年以来，合肥市高铁南站综合管理办公室紧紧围绕“打造人民满意的高铁枢纽站区”目标定位，凝心聚力促提升，主动作为优环境，加压奋进求突破，成功探索出南站设施“四全管理”工作模式，助力“四位一体”综合管养精细化水平跨上新台阶。

全时巡查管理，举好严格管养“指挥棒”

采用时段、天气、节日三种分类方法，推出全员一线、全时巡查、全力保障的多样举措；通过设置A、B、C三级处置机制，明确管养单位对各类反映问题的响应、处置时间及标准，确保养护问题解决得更快、更好。

全域网格管理，下好精细管养“先手棋”

依托管养范围统一划分为五个片区、16个网格，由管护中心主要负责人担任网格长，负责统筹规划网格巡查工作；中心全员参与，配备5 名网格员，网格员负责对指派到的网格区域按照养护标准进行全面巡查，实现网格化服务管理全覆盖。

全态联动管理，用好智慧管养“工具箱”

利用监控巡检，充分发挥“智慧南站”项目优势和联勤联动指挥中心领航导向作用，通过联勤联动指挥中心查看指挥调度大屏幕，及时发现并高效处置管养问题；巡查人员使用掌上APP上传管养问题，催派相关责任单位领取整改工单，并限时完成整改，从而有效降低巡查成本，提高突发事件应急处置能力及站区管养水平。

全员参与管理，使好品质管养“杀手锏”

在南站综管办的带领下，全员参与品质南站建设，对管养问题发现一处反映一处，打造“齐抓共管、群防群治”工作格局。动员社会力量参与，通过包河“随手拍”等小程序，鼓励旅客积极反映南站管养问题，及时消除各类安全隐患，有效提升南站管养水平。

“四全管理，即全时、全域、全态、全员实施网格化监管，构建群防群治新管养体系。推行‘四全管理’后，各项管养工作规范化开展、精细化实施。尤其在绿化养护方面，取得了明显改善，管养品质及效率提升显著。”合肥南站管护中心相关负责人说道。

下一步，合肥南站综管办将会继续聚焦民生大事、关键小事、紧急要事，以凝心聚力、奋勇当先、真抓实干的姿态，强化运用“四全管理”，不断提高管养能力，为持续巩固、不断提升站区品质而不懈努力。

图文 | 许业东、谭丽君

编辑| 陈然

一审|乔昌坤钱瑞

二审 |胡大明

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