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投诉拼多多卖家花问梅官方旗舰店

来源：花匠小妙招时间：2025-11-10 04:07

黑猫消费者服务平台自动完成 04-26 20:00:49

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

已隐藏内容

机灵喵补充投诉 03-27 17:54:43

补充图片证据，为运单号DPK331*********物流和卖家聊天记录

黑猫消费者服务平台商家处理中 03-27 17:00:03

已分配商家拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台审核通过 03-27 17:00:03

机灵喵于黑猫投诉平台发起 03-27 16:50:44

2023年2月23日我在拼多多的花问梅官方旗舰店下单230***-197************购买置物架1.2m*40cm*1.98m尺寸 1. 实物与商品描述明显不符。（1）每个层板测量只有0.4，0.5毫米横梁0.7，0.8毫米卖家声称整体全都1.2，1.3毫米；（2）每个横梁没有卷边卖家声称卷边不割手；（3）每个层板中只有一根加强筋产品宣传是两根；（4）用料单薄，层板明显各种破损 2.重量不符。置物架用料重量与质量关系密切。架子加外包装重量与德邦物流核实只有26公斤并不是卖家声称的产品30多公斤相差之大已不属于误差范围 3.超时发货。页面显示48小时内发货，声称2月24日发货专线物流没有提供运单号询问卖家2月26日说已在郑州中转实际收到德邦物流DPK331********* 显示3月2日发货揽收明显超出拼多多默认发货时间48小时延迟发货构成缺货，虚假发货卖家枉顾广告法，刻意虚假宣传，虚标，以次充好，构成欺诈消费者行为，使消费者合法权益严重损害而拼多多再三无视从3月15日起，我对卖家的三次举报投诉，包庇纵容卖家，拒绝处理售后，我联系不上拼多多官方客服。拼多多至今没有和我联系，只让退货寄回，没有任何赔偿。我的诉求： 1.虚假宣传欺诈，根据《消费者权益保护法》第55条，赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍； 2.超时发货，根据拼多多平台规则，赔偿30%购买商品价款

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