铲屎官意见收集站

*

1.

您的年龄段：

18岁以下

18~25

26~35

36~45

46岁及以上

*

2.

您的性别：

男

女

*

3.

您的职业是？

上班族

学生

自由职业者

退休人员

其他

*

4.

您养的宠物种类是【多选题】

狗

猫

兔子

鸟类

仓鼠

爬行动物

其他

*

5.

你养的宠物数量是

一只

二只

三只

四只及以上

*

6.

您的宠物来源是？

宠物店购买

宠物医院领养

朋友赠送

捡到的

其他渠道

*

7.

您是否给宠物做过绝育手术？

是

否

*

8.

您的宠物是否接种疫苗？

全部按时接种

部分接种

未接种

*

9.

您每月在宠物身上的花费是多少？

200元以下

200~500元

500~1000元

1000~2000元

2000元以上

*

10.

您的宠物平时主要的饮食是？【多选题】

商品粮

自制粮

罐头

零食

生骨肉

其他

*

11.

您是否在网上购买过宠物用品？

是

否

*

12.

您觉得网上购买宠物用品和在实体店购买宠物用品相比，优势在于？【多选题】

价格更优惠

选择更多

购买方便

其他

*

13.

你在宠物服务方面的消费主要集中在【多选题】

宠物美容

宠物训练

宠物医疗

宠物摄影

宠物寄养

其他

*

14.

您认为宠物美容的频率是？

每月一次

两三个月一次

半年一次

一年一两次

*

15.

您选择宠物服务机构最看重的因素是？【多选题】

服务质量

价格

距离远近

口碑

环境设施

员工专业度

*

16.

您对目前常去的宠物服务机构的服务质量满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

*

17.

你认为目前宠物服务机构存在哪些不足？【多选题】

服务项目单一

价格不合理

员工不专业

卫生条件差

沟通不到位

其他

*

18.

您是否愿意为高质量的服务支付更高费用？

是

否

*

19.

您是否有兴趣参与宠物主题活动？如宠物运动会，宠物亲子活动等

非常有兴趣

有兴趣

一般

没兴趣

非常没兴趣

*

20.

您希望宠物服务机构增加哪些服务项目？【多选题】

宠物心理咨询

宠物保险代理

宠物行为纠正

宠物营养搭配咨询

其他

*

21.

您是否希望宠物服务机构提供上门服务？

是

否

*

22.

您更倾向于哪种宠物服务宣传方式？【多选题】

线上社交媒体推广

线下传单

会员推荐

宠物展会宣传

其他

*

23.

您是否愿意参加宠物店的会员制度？

是

否

*

24.

您希望会员制度提供哪些福利？【多选题】

积分兑换

会员折扣

优先预约服务

免费参加活动

其他

*

25.

您是否希望宠物店提供上门喂养溜宠等服务？

是

否

*

26.

你是否会因为宠物店提供增值服务，如宠物摄影，宠物寄养而增加在该店的消费？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

27.

您对宠物服务行业未来发展有什么期待？

28.

您是否有过不愉快的宠物服务消费经历？如果有，请简要描述

29.

您是否有建议给宠物服务机构以提升服务水平

30.

您是否愿意在未来继续支持宠物服务行业的发展？

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