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买家买花苗种植一月后后悔，非说花苗死了，申请退款平台介入后同意退款

来源：花匠小妙招时间：2025-10-15 22:47

买家买花苗种植一月后后悔，非说花苗死了，申请退款平台介入后同意退款

勇敢喵发布于 2022年05月15日 22:22

投诉编号 17359200171 投诉对象拼多多客户服务使用服务拼多多投诉问题拼多多平台坑害卖家投诉要求赔偿,改善服务,作出处罚,道歉涉诉金额 54元投诉进度处理中

勇敢喵补充投诉 05-23 22:21:41

这是另一个订单的，拼多多平台又是给买家直接退了。不是说有一天多调解时间？苗现在天热这样很正常。这种状态可以活。我们也告知了退款只需要把花剪了就行。买家说刚扔了，又碰巧遇到垃圾车拉走，大中午的会有垃圾车拉走？还碰巧就这几分钟？想白嫖就直接说，就这平台还同意退款，这样是不是我们以后买东西也不用钱？最后再说一句，坑比拼多多，高级客服更是牛气。，只会说一句话。钱是他们退的，我们损失他们不管，想要钱已经找买家协商。祝拼多多早日倒闭。

黑猫消费者服务平台商家处理中 05-15 22:41:02

已分配商家拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台审核通过 05-15 22:41:02

勇敢喵于黑猫投诉平台发起 05-15 22:22:14

买家购买芝樱花苗前没具体了解清楚花苗习性，购买后种植一月时间后悔，申请平台退款，申请理由填的花苗死亡。拼多多平台不作为，介入后秒退，买家连花苗死亡凭证都没有上传图片。平台就同意退款。商家在跟买家沟通过程中买家拍的照片中花苗正常生长，没有死亡，跟买家说明后买家非说是我们颠倒黑白，活得说成死的。明明买家发送的图片是活的，下面会附上聊天记录跟买家发的图，想让拼多多平台看下后解释下到底是死了还是活着。同意退款表示同意买家意见，花苗是死的，所以解释下图片哪里显示死了。买家素质低拼多多平台是根本没有企业形象了，这种平台作为国内最大的几个互联网公司不羞愧？审核客服是吃干饭的？想让平台给个解释，古有赵高指鹿为马，现有买家指花苗死了平台就认定死了。平台高级客服不作为，不给结果直接挂断电话。

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