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行业透视镜｜成都商业体积极拓展“体验+”：情绪价值驱动年轻态消费

来源：花匠小妙招时间：2025-10-09 21:39

《香水的造艺》香奈儿限时体验之旅抢滩成都太古里。图据受访者

四川在线记者赵泽宇文/图

火热六月，在成都逛街体验大不一样。

6月20日早上9点，本土连锁商超品牌邻你超市东安湖店陆续迎来专程打卡的年轻人。“这家超市正在学习胖东来运营模式，今天慕名而来。在这里买香蕉，会有帮助你比对果实成熟度与甜度的色卡，这份创新十分暖心。”现场一年轻消费者告诉记者。

邻你超市东安湖店内创意设置“香蕉色卡”。

6月14日，运动生活方式品牌露露乐蒙在成都举办“Z世代律动派对”活动，同步在成都落地首个Z世代快闪店，与年轻一代消费群体展开线下“对话”……

这样的场景近来在成都相继亮相，让看似传统的线下消费环节延展了体验纬度，多了一丝年轻态。成都零售商协会相关人士分析认为，当下年轻一代消费群体喜欢求新、追新，但消费观念愈加理性，更加注重体验感，愿意为情绪价值买单。为此，成都商业体积极拓展“体验＋”，努力打造更多消费新场景。

直击现场：情绪价值传递愉悦

什么是消费过程中的情绪价值？“情绪价值会带来愉悦、舒适等正面情绪，人在不同情绪下，会有不同的消费状态。”四川省居民消费研究会副秘书长、西南财经大学中国西部经济研究院副教授叶胥告诉记者。

连日来，记者走访成都多个商业体，捕捉情绪价值驱动年轻态消费的场景：在成都太古里《香水的造艺》香奈儿限时体验之旅现场，消费者可以先看一场穿越古今的香水艺术展览，上一堂香水课程，再将鼻尖靠近智能闻香体验仪，通过“盲测”创意形式了解哪款香水最适合自己。

《香水的造艺》香奈儿限时体验之旅中，智能闻香体验仪带领观众体验香水“盲测”。

麓湖cpi花园间喷洒水雾为户外消费打造舒适环境。

走在麓湖CPI岛的滨水之畔，艳阳之下，岛屿花店“莺”播放着悠扬的轻音乐，花园间装置喷洒出凉爽水雾，向来往的行人传递轻松与惬意。家住附近的市民周欣告诉记者，“在这样的氛围下，带走一盆精致的宅配花，或是一束中式花束，感觉与以往买花的体验截然不同。”

成都市民在超市烫火锅，品鉴盒马首场“全牛宴”。

购物过程变得轻松，消费形式也更加自然，聚焦市民日常生活的商超，围绕情绪价值催生的年轻态消费越来越多。盒马于6月15日在成都港汇天地店推出首场“全牛宴”——坐在超市里烫火锅，成为不少消费者的新选择。盒马成都区域相关负责人介绍，火锅的食材主要是鲜牛肉，从屠宰场到门店的时间不超过8小时，而且是从内蒙古原产地直采的高品质黄牛。

剖析市场：“硬销售”成为过去式

年轻人消费为什么在意情绪价值？成都非标准化商业体资深运营人刘冰伦认为，随着互联网电商的发展，现有商品基本都能通过线上买到，但围绕情绪价值打造的线下消费，则能给人差异化的个性体验，还能让见多识广、趋于理性的年轻一代消费者为商品附加值买单，而不是单纯的冲动型消费。

来自西南石油大学的学生受邀来到露露乐蒙“Z世代律动派对”活动现场，与舞团展现当代年轻人的律动活力。图据受访者