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花2000万买房又花188万买家装包新房交付问题频出引发争议

来源：花匠小妙招时间：2025-09-12 12:29

花2000万买房又花188万买家装包新房交付问题频出引发争议！蓝女士最近反映，她花费约2000万元购买了一套位于杭州芝澜月华轩小区的272平方米房子。今年交付验房时，她发现了120个问题，感到非常沮丧。主卧和书房的玻璃上有明显的模糊纹，在阳光照射下尤为明显。验房师告诉她这是开发商允许的质量问题。

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在现场观察时，可以看到主卧落地窗的三片玻璃上有多条状纹路。这套房子是蓝女士通过摇号购买的，原定明年交付，但提前到了今年六月底。验房报告中指出有120个问题，包括大理石地板空鼓、多处裂纹和划痕等。蓝女士表示，这些问题让她觉得“天塌了”，特别是空调不制冷的问题，即使开启一两个小时也达不到26度。她在主卧放了电子温度计，显示为33.3摄氏度。此外，客厅的地砖也有发黄印记，她怀疑是被修补过的，要求更换。

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针对蓝女士提出的问题，开发商回复称，空调配置符合国家规范，高温天气可能影响体验感，建议业主入住后通过软装布置提升使用效果。至于玻璃上的纹路，属于钢化玻璃正常的应力斑现象，并非质量问题。石材损坏部分已经到货，但由于天然石材存在色差，需业主同意后再进行更换。

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蓝女士还提到，她花了188.8万元购买了一个家装包，原因是设计师是样品房的设计师，她对其信任。然而，尽管房屋已交付，家装却未完成，且她从未见过设计师，一直是助理在沟通。根据家装服务合同，这套方案包含94项内容，位置涵盖玄关、客厅、餐厅等。通知函显示，软装产品将在开发商交房并书面确认维修工作完成后30个工作日内交付，硬装产品则需调整为集中交付后60天内交付。

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由于对房屋维修不满意，蓝女士希望退回家装包费用。记者联系了该家装公司的产品经理，对方表示会上报公司，但未收到进一步反馈。蓝女士表示，这些事情对她造成了很大困扰，影响了她的工作和生活，她感到非常忧郁。

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开发商回应称，正在逐步解决室内局部瑕疵问题，如门把手、地砖、洗手台等。关于家装包服务，项目将继续积极配合沟通协调。南京某生活家居有限公司后来回复称，蓝女士家的设计由样板房设计师及其团队提供，公司已完成电器采购和部分隐蔽工程，但蓝女士尚未对效果图和家具选品做出最终确认，因此不具备进场条件。公司将与蓝女士进一步沟通寻求解决方案。