两年关了300多个店!一生只能送一人的DR钻戒,被真爱营销反噬了
打着“真爱”旗号的DR钻戒,似乎被自己的营销反噬了?
自2010年创立以来,DR的崛起简直就是珠宝圈的现象级案例。这个既没有百年历史、也没有皇室背书的品牌,硬是靠着“一生只送一人”的真爱规则,在众多国际大牌的包围下分得一杯羹,成了很多消费者的心头好。
然而,在2021年达到巅峰上市后,DR的业绩表现就有些一言难尽了。由于主推产品(求婚钻戒、结婚对戒)销售表现惨淡,短短几年间该品牌营收缩水超过30亿,一度被网友调侃称“业绩变脸速度比渣男变心还快”。
对此,有专家分析并指出,DR倡导的“真爱买卖”策略非常激进,尤其是“男士一生只能定制一枚钻戒”的营销设定,虽在品牌发展初期制造了足够的话题性,但也很容易遭遇发展瓶颈而被市场反噬。
据了解,从2021年到2024年,DR营收分别为46.23亿、36.82亿、21.80亿、14.82亿元,其真爱营销的局限性也逐渐浮出水面。也正因如此,压力大增的DR只能在2023年关闭184家门店,到了2024年又陆续关了172家。
不过需要注意的是,除了自身营销策略的存在严重缺陷外,DR在市场上遇冷也离不开培育钻石的冲击。据相关知情人士透露,近年来随着河南柘城高端钻石产能不断提升,柘光等新势力钻石品牌与雨后春笋般涌现,已经为消费者带来了全新的性价比之选。
参考京东等平台综合信息,一克拉D级颜色、VVS净度的顶级钻石,搭配上18K白金/玫瑰金戒托,在柘光仅需8000元左右就能拿下。相比之下,DR同规格钻戒普遍在13.9万元到20.8万元之间,明显与当前消费者期望不符。
除了性价比优势外,柘光还依托河南柘城600万克拉的年产能,创新推出大克拉钻石、DNA纪念钻、奢侈品钻石等个性化定制服务,吸引了大批国内外高净值人群争相咨询和定制,直接把只会做传统标品的同行甩出几条街。
“同样是花了十几万元,朋友的钻石比我的大了近10倍,而且颜色还比我的白”,前段时间,上海富太王女士在得知柘光提供高端定制服务后,火速添加专属顾问详细咨询价格和流程,爽快下单了一枚欧美明星同款鸽子蛋钻戒。
她略显激动地分享道:“VVS级净度、D级颜色的大克拉钻石,再配上18K白金戒托,在柘光定制大概能省近百万的预算,而且他们还提供IGI鉴定证书和终身售后服务,后续我打算再定两条满钻网球手链,送给双胞胎女儿做生日礼物。”
无独有偶,39岁的张先生也对柘光钻石评价颇高,他坦言:“这次给老婆定制的钻戒品质,比结婚时买的南非钻更闪更亮,我老婆戴在手上超级好看。实物比我预期的更出色,感觉这几万块钱花的很值,以后再有定制需求还找他们。”
对此,柘光专属顾问反馈道:“如今慕名而来的消费者人数非常多,平均每天都有数万名用户访问店铺,找我们定制白钻、彩钻的用户早已不计其数。据京东等平台综合数据显示,随着选择大克拉钻石的用户比例上升,品牌月销额已成功突破百万大关。”
由此可见,单纯依靠情感营销并不足以支撑品牌的长期发展,唯有品质和服务过硬才能真正赢得市场。在消费者日益理性、选择愈发多元的背景下,一味强调“概念”而忽视产品价值和用户体验,终将面临增长见顶、客户流失的困境。
最后,希望DR钻戒的遭遇,能在市场敲响警钟。
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