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花1800元在京东买LABUBU盲盒，拆开竟是“垃圾”？客服回应：正在处理

来源：花匠小妙招时间：2025-09-02 09:40

　　8月27日晚间消息，近日，有消费者在黑猫投诉平台投诉称，“在京东平台的京东指数上，花了1800多元钱网购了两端盒泡泡玛特LABUBU的三代产品，打开之后里面就是一个空的盒子，没有发现一个LABUBU的玩具，而是随便填了几个垃圾进去，有废旧的抱枕、扇子、拖鞋等等。”

　　该消费者向新浪科技表示，“当时购买两端盒LABUBU是准备送人，因为了解到货比较紧俏，也听到网上说有可能会有假货，所以在开快递的时候拍了视频，结果打开之后里面全是这些破枕头、拖鞋等垃圾。”

　　他提到，自己发现这个情况后立即与京东客服进行了沟通，“这两天商家找过我，说是产品发错货了或是失误，但是发错货的前提是这应该是货，比如我买了杯子发成了杯垫，而不是我买LABUBU，你给我一堆拖鞋、抱枕、烟灰缸之类的东西，像从街边找来的垃圾塞了进去。”

　　该消费者表示，“这个是我录了视频留了证据，如果别的消费者没有这个意识，那它坑一个是一个。”并提出了三个诉求，“一是，当时官方客服也做了确认，所售的LABUBU全部是正品，支持假一赔四，按当初的承诺进行赔付；二是，这样的商家应该受到处罚；三是，要求商家道歉。”

　　对此，新浪科技向京东官方进行求证，截至发稿，官方暂无回应。京东指数官方客服则表示，“产品肯定保证是正品，这个问题已有相关同事介入，正在处理。”

　　来源：新浪科技闫妍

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