外籍旅客通关效率升14%,上海边检总站助力“中国入境旅游第一站”加速落地
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2025年初,“周五下班去中国”成社交媒体热门话题,上海作为热门旅游目的地,外籍旅客来沪 “周末游” 热潮涌动。面对上海打造“中国入境旅游第一站”的目标,上海边检总站主动作为,通过精细化流程优化和科技赋能,实现高峰时段入境外籍旅客通关效率提升14%,让“第一站”体验更顺畅。
数据显示,今年1月至7月,上海口岸已累计查验入境外籍旅客298.7万人次,同比增长43.7%,稳居全国首位。如何进一步提升入境外籍旅客的通关效率和通关体验?上海边检总站成立专项课题组,深入一线调研,对外籍旅客从下机到完成查验的全流程进行“秒级”剖析。在保障安全的前提下,他们综合运用旅客预申报信息(iAPI)、航班数据(FQS)等,创新研发“精准勤务辅助系统”,推行“入境客流精准分区查验”。
“我们对外籍旅客从下飞机到完成边检查验手续的每一项流程进行‘解剖麻雀’式的分析,不放过每一秒可以压减的时间。”上海机场边检站相关负责人介绍,无论是旅客动线设计、蛇形通道布局、查验区域设置、引导手势规范,还是查验流程本身,都力求精准高效。这一系列“组合拳”在警力未增加的情况下,使高峰时段入境外籍旅客通关效率显著提升14%,有效缩短了排队等候时间。
通关效率提升的同时,旅客体验也在同步优化。上海边检总站在浦东国际机场建设17个新型智能验证台,优化口岸指示标语设置。同时,组建了覆盖多语种的“百人外语志愿服务队”,并成立“礼遇保障工作组”,统一规范执勤用语和查验手势。此外,还将制作多语种入境通关示范片,用更直观、易懂的方式提供指引,力求让整个通关过程更加丝滑。
上海边检民警正以高效优质的通关服务,让“中国入境旅游第一站”的愿景逐步照进现实。(新民晚报 赵菊玲)
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