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独家 | 大脑地图，线上+线下O2O商业运营模式=未来教育投资新方向？

来源：花匠小妙招时间：2025-07-22 05:29

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大脑地图是小二推荐过的优质加盟品牌，上周，开店邦VIP私享会第十期，我们请到了大脑地图的青少儿英语事业发展部负责人郑红女士来进行线上分享，一起来看看她说了什么。

大家好，我是大脑地图青少儿英语事业发展部负责人郑红，很高兴，开店邦能给我们这样一个难得的机会和行业内众多优秀的创业大咖以及成员分享教育培训行业的业务模式和教育观点。

首先，简单介绍一下我自己，我在教育培训行业有十多年从业经验，目前负责大脑地图事业发展部的工作，对于行业的投资前景如何，未来教育趋势如何发展，还有，目前争论的在线教育与传统教育之间是相互制约还是相辅相成等相关热点话题，结合我日常的运营工作和与众多投资人接洽的沟通中也积累了一些想法，稍后会和大家做一个详细的分享。

为什么说投资教育行业，纯线下机构的经营困扰已经成为其前行的掣肘？

说到创新了，往往对立的就是传统，的确，目前教育界的大佬仍然是新东方昂立精锐这样的传统教育品牌为主。想开辟线上的教学，但是高楼大厦岂能是一日建成，牵一发而动全身的代价让传统教学举步维艰。为什么这些大牌子新的动作频频。就少儿英语，传统线下经营机构存在以下几个致命的痛点和大家简述一下。

首先呢，做教育最核心的部分就是教学，而线下传统机构正是由于教学过度依赖老师，尤其是名师效应，核心竞争力掌握在名师手里，而不是机构手里。对于经营者来说，这是一个赤裸裸的用利益来挑战人性，而大家知道在利益面前人性是经不住挑战的，雄心勃勃的几个合作小伙伴最终一拍两散。此外，好不容易打出名气的培训机构最终四分五裂，类似的例子一直在上演。

其实，产品本身的竞争力，每家机构要么是选定一些知名的教材或者个别实力雄厚的公司会成立教材研发部请有经验的师资自主研发，但是本质上的差别并不大，同质化的竞争比较激烈，这样的结果呢，就是要打无休止的价格战去赢得生源。对于资本力量比较薄弱的机构就会比较吃亏。

此外，就是租金的压力，教学场地利用率不高，目前来看线下机构的教学活动只局限在线下进行，分班受年龄的限制，一般按年级分班，由于成本的限制，学校招生必须超过一定数量的学员才能够开班，比如说一个班12人还是16人，要视学校的成本测算和盈利的预期来定，但是招生还是需要有一定的时间，从招第1个学生到第12个学生，如果说花了三个月的时间，那么这个时间段的房租和师资就闲置了三个月，另外还有就是可能造成的结果就是，报名的家长嫌等待时间太长而退费。

最后，从学习成效上来看，最终让家长买单或者说持续买单的仍然是学习的效果。现在的培训机构可以说是和学校抢时间。以英语培训为例，语言是需要频繁大量的刺激，每周1到2次的上课安排，其实上课频率是严重不足的，当学员学了比如说1到2年看不到任何的效果，家长就会转投其他的机构进行尝试。

纯线下机构也有其明显的一些优势，比如说：

第一：是有客户的接触机会比较多，这样容易培养感情的连接。

第二：由于有实体店/门店的露出，尤其是众多连锁品牌的门店的露出也容易增强品牌的知名度，节省大量广告的费用。

第三：由于老师跟学员以及家长可以做到面对面，增强了信赖感，所以也有利于提升市场例子的销售转化。

所以目前纯线下机构，除了一些明显的优势以外，经历的困难主要是在于师资，产品的竞争力，租金的利用率以及学习成效保证等方面。

线上教学，真的能成为未来教育趋势吗？

提到线上教学目前的确很火，火的原因当然也是有其独特的优势了，因为它解决了很多家长们一些实际的问题，比如说接送孩子没时间，距离问题，而足不出户就可以在家里通过互联网的媒介接触到优秀的外教资源。听上去着实很有商业前景，但是要在这里弄清一个概念，就是纯线上真的能解决所有相关机构的困扰，引领未来的教育趋势吗？

首先，从师资来看，目前比较火的纯线上品牌基本是把线下的教学搬到了线上，仍然是以依赖老师为主，但是名师的数量是不足的，发展到后期以次充好，优质的外教资源依然很稀缺，之前号称纯英美系外教小班教学的，开始确实是这样，但是时间长了，钱烧的差不多了，压力大了，你会发现菲律宾啊非洲之类的带口音的外教也开始频频出镜。

其次，从产品的核心竞争力角度来说，还是避免不了易模仿、跟风严重、同质化竞争剧烈的一个局面，比较平台搭建要比研发教学产品来得轻松。

第三，从成本上来看，看似节约了房租的成本，但由于缺少实体店，为了品牌的露出，要进行大量市场投入，我们在地铁里的优质广告位会经常看到铺天盖地的纯线上英语机构的广告，其实这个市场投入已经远远高于房租的成本。

第四，从课程消耗方面来看，在线学员由于自身的管控能力比较差，上课频率不够，给企业会积累大量的负债。

第五，对于招生模式，从市场例子的销售转化率方面来看，因为纯线上缺乏实体店需要纯线上完成支付的，由于学费相对金额比较大，基本都是一万起，缺乏信任度的话会严重影响到销售的转化率。

一个品牌教学成效的好坏往往也体现在续约率上，纯线上由于存在距离感，只有图像和声音，缺乏老师和学员之间眼神和动作之类的交流，沟通渠道被严重的削弱，所以在学习过程中，管控、反馈、激励等因素都是保证成效不可缺少的因素，但却都被线上教学忽略了。

补充一点啊，其他在线英语培训解决的只是移动成本，但是学习形式还是跟传统课堂一样，老师讲学生听，或者把习题本上转移到了多媒体上，这是学习媒介发生了变化而已，而一个在线视频教学的老师，面对成百上千的学生，对每个孩子的情况特点和强项都没有任何的掌握，只能凭借自己对这个孩子上节课的印象和手工记录来弥补，靠的还是这个老师按着各自的流程在上课。

从以上方面来看，纯线上教学并未从本质上解决机构的经营困扰。

线上+线下O2O运营模式，才是教育行业能势如破竹前行的利刃！

通过以上的分析，我们不难总结线下线上各有优劣势，想要在青少儿英语教育行业稳扎稳打，线上加线下O2O的运营模式才是教育行业中能保持势如破竹的状态前行的利刃。所谓教学本质还是要解决学的问题，如何保证学习的成效，突破教育的瓶颈，必须彻底对教学进行解构再重组学习，可以通过线上及线下的互动交叉教学，线上课程应解决线下课堂及老师无法完成的任务。

按目前较为平衡的一种模式，是集合线上及线下的优势，也是大脑地图在过去的几年中探索出来的一种模式，现在跟大家分享。

大脑地图的线上课程，是由世界知名的脑科学家还有语言学家共同研发的，系统可以完成外教“教与互动”的功能，完全代替了我们在国内依靠师资的这样一个问题，不是像我们国内老师上课为主，而是以智能的系统代替老师的功能，可以达到跟学员互动进行教学的这样一个智能化的高科技系统课程。

在整个中心运营过程中，学员可以在家里利用碎片化的时间进行线上课程的自我学习，系统可以从孩子反馈出来的学习情况分析孩子的接受能力，推送相对应的课程。

每个孩子们都可以把学习的时间花在自己的刀刃上。其中激励、反馈、管控的工作则是交给线下老师，他们主要做正确学习方法的引导和课程上中文章背后逻辑的输出，反观其他类别在线英语学习只是平台的转换，做不到真正的教育库。

对于线下课堂，我们主要是以采取以学生为主的翻转课堂式的教学，老师除了将学生在线上学习出现的问题进行针对性答疑辅导外，更加注重的是引导学生对所学内容进行练习和运用，如对话情景表演，公开场合朗读演讲等形式。

孔子说学而时习之，不亦乐乎，学到的东西如果能够在实际当中得到运用，那该有多快乐啊！老人家说的没错，线下课堂正是通过对所学内容进行各种形式的运用，充分激发学生的兴趣，引导学生对课堂进行深入地持续性地主动学习，从而进入一个快速提升的良性循环，这在英语培训行业中是一个核心挑战之一，招生续约率的增长往往取决于此。

总的来说，真正的线上教学创新进程应该是科学系统的教学产品基本替代名师的教学过程，然后线下要做的，老师转换教学的角色，充分引导激励学生对课程的浓厚兴趣，进一步激化孩子学习主动性。

大脑地图是从2009年进入中国内地以来就在不断探索，在经历在线教育及科技学英文理念的被质疑、再到认可，前期从产品、市场、销售、服务等方面不断积累，我们全国门店中心2015年从10家扩张到20家，2016年从20家裂变到了超过55家，完成200%中心数年增长率！

如今在中国市场突破完成20多个省市如北京、上海、深圳、珠海、厦门等一二线城市商业据点布局，在线学员数获得突破性增长。越来越稳健快速的增长，也让我们坚信，未来的教育趋势必将是线上+线下O2O的全新运营模式！

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