保险消费风险提示知识.pptx

保险消费风险提示知识;目录;01;;;消费者需求与购买行为分析;02;条款解释和争议解决;销售人员可能夸大保险产品的保障范围，误导消费者购买不符合自身需求的保险产品。;;;03;在签订保险合同前，应认真阅读合同条款，确保了解保险责任、免责条款等重要内容。;不要被夸大或虚假的保险宣传所迷惑，理性购买保险产品。;如实告知个人情况，避免纠纷和拒赔风险;查询代理人资质;04;预警响应机制;运用多种方法和技术，识别保险消费过程中可能面临的各种风险。;风险应对措施制定与执行;;05;《中华人民共和国保险法》;提供消费信息和咨询服务，受理消费者的投诉，维护消费者的合法权益。;;加强自我保护意识，提高风险防范能力;06;拒赔案例;;从案例中汲取的经验教训;增强保险意识;THANKS

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