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“花”与“果” —东方烟草网

来源：花匠小妙招时间：2025-07-17 15:12

2024年是湖北十堰烟草成立40周年，也是我走出校园来到十堰烟草工作的第四年。我先后在竹山县烟草专卖局（营销部）基层市场部、综合办公室、客户服务部等岗位学习锻炼。得益于省、市、县三级导师带教及人才培养机制，2022年，我来到十堰市烟草专卖局（公司）卷烟营销中心，有机会学习并参与到卷烟零售终端建设，特别是农网终端的建设规划、选址及相关标准的制定工作中来。

多岗位锻炼，让我对行业卷烟营销、综合管理有了切身的了解，提升了综合素养，也更坚定了自己的工作目标和方向。轮岗结束后，我主动向领导请缨，来到基层市场最前沿，竹山县局（营销部）农网终端建设的试点线路——擂鼓线路担任客户经理。

擂鼓这片乡村沃土上，不仅寄托着30年来国烟帮扶干部们助力脱贫、倾情奉献的帮扶之情，也承载着全市系统农网终端建设“起步领先走向前列”的探索精神和建设愿景。

在擂鼓镇的两年间，我和我的同事们在上级指导部署下，率先探索农网终端“6+N”终端赋能模式的实践应用，在发挥零售终端6大功能基础上，积极联合邮政、银行、农资农技等相关单位部门，依托企业“知音同行便民”流通品牌，建设具备商品销售、快递寄存、金融代办、农资农技、便民服务等多种功能的“便民综合服务体”。借力竹山县烟叶产业、国烟帮扶资源、美丽乡村建设、新时代精神文明建设的深度融合，农村终端一改经营模式单一、经营理念落后的状态，初步实现“终端经营能力更强，服务农村群众更好”的建设愿景，形成了农网终端建设“擂鼓”新模式。建设工作先后获得了湖北省烟草专卖局（公司）、十堰市局（公司）领导及行业兄弟单位、行业外共建单位的实地观摩和赞许。

以往不太善于表达的我，也有机会、有底气在我服务的终端门店里，跟更多的来宾分享我们助力乡村振兴、开展终端建设等的做法和成效。

2022年，我参与的“全面提升以‘两竹’农网建设为示范的全市零售终端建设”项目获得全市系统“高质量发展深化年”重大项目一等奖；2023年参与的“知音同行雁行金岭”农网终端服务综合体示范区建设在全市系统创新项目拉练中获得第一名。

与此同时，我和农网客户柏林立足解决实际问题，共同研制出“标准盒式卷烟计数推进器”，直观地将背柜卷烟的零包数目进行显示，获得十堰市局（公司）QC成果评比二等奖。目前，这一发明已经获得专利授权，并在终端门店中推广使用，为辖区客户盘点卷烟库存带来了便利。

两年间，在我们的努力下，农网终端“擂鼓”模式已经成为竹山烟草的新名片。回顾参加工作的四年多时间里，作为客户经理，我深深地感受到在服务农村零售客户增收、便捷农村群众生活的努力中获得的成就感和幸福感，更感受到省、市、县各级单位领导和同事对青年员工的倾情关怀和培养，给了我们一个展示自我、提升自我、成就自我的平台。

在竹山县局（营销部），和我同年参加工作的年轻同事们，也在各自的岗位上取得了亮眼的成绩。有立足专卖岗位撰写论文荣获全省烟草商业系统一等奖的基层稽查员；有专注本职领域，在各类省级竞赛中获得奖项的企业内训师；有烟叶领域的技能能手，以及新闻报道频频登上央媒的写作能手。

这些现象，是个人努力绽放出的“花”，更是一个单位、一个集体对青年员工不懈培养所结出的“果”。一个企业、一个集体真正重视青年员工的成长，为他们提供广阔的发展空间和良好的成长环境，青年员工就能够更好地发挥才能，为事业发展源源不断贡献自己的力量。

在十堰烟草“大家庭”里，青年员工相互学习、共同进步，在实践中锤炼自己、积累经验、提升能力，找到属于自己的职业定位和发展方向，共同创造企业更加美好的未来。