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车子“跑偏”找家维修店花脱9817元

来源：花匠小妙招时间：2025-07-13 04:52

　　记者王钰婷通讯员李俊新

　　程峰家住双桥经开区，自己做点小生意，买了一辆30多万的轿车。

　　近日，双桥经开区工商分局接到程峰的汽车维修投诉，说遇上了汽车维修的闹心事。

　　方向机有问题？

　　11月初，程锋发现自己的车不知为什么，总感觉有点跑偏。听朋友说，4S店里修车贵，还不如到一些大型的汽修店里维修，经介绍，程锋将车开到当地这家大型的汽车维修店。

　　经过检查，汽修店说车辆的方向机出现问题，程峰自己不太懂车，觉得汽修店说了，就应该是这么回事，当天交了9817元的维修费用，随后修理店便在维修过程中拆卸了方向机进行修理，开据了发票。

　　又说是四轮平衡问题？

　　车修好提回家过了2天，程峰发现，问题更严重了，不仅之前的问题没解决，还出现了整车异响等。

　　觉得不对劲的程峰又将车开到了汽修店重新进行检查，结果这次汽修店又判断说是车的四轮平衡出现问题，需要再次维修，修理费要8000元。

　　“我就觉得不对劲，之前收了我近一万元，问题没解决不说，重新检查又发现不是方向机的问题，要重新收钱，那我之前的方向机不是好好的无端被修？现在又叫我交钱，这太不合理。”程峰说，自己不应承担方向机的维修费，但商家不愿意退还之前的款项。

　　最后没办法，程峰向双桥经开区工商分局进行了投诉。

　　退回首笔维修款项

　　双桥经开区工商分局的执法人员现场组织双方协商，最后双方达成一致意见。“由于经营者未尽到对故障车辆进行全面仔细检查的义务，经营者退还修理费9817元，并赔偿消费者误工等费用300元，修车厂老板也向消费者本人做了诚恳的道歉。”

　　工商部门提醒，消费者应尽量去正规的维修厂维修车辆，在接受维修服务之前，要求店家对工时定额、收费标准、配件价格、汽车维修质量保证期、服务承诺等事项作出说明，并签订维修合同。（文中程峰系化名）

　　修方向机和四轮平衡到底多少钱？

　　如果我们遇到方向机或是四轮平衡问题，以程峰30万元级别的车型定位，这个维修费用到底多少价位才是正常合理的价格？

　　某豪车4S店：

　　重庆某豪车4S店的工作人员表示，“如果是方向机出现问题，分大修和小修。一般来说，方向机分两种，液压助力和电子助力转向，如果大修的话，液压的大约要1万元左右，电子的大约要2万元左右。如果是小修，就要看换什么零件，零件价格都在一千至三千元不等。”

　　“如果是四轮定位的话，价格大约也在七八百元左右。”

　　普通汽修厂：

　　记者随后走访了普通汽修厂，至于方向机的大修（这里是指整体更换）说法跟4S店基本接近，“花销低的一般在七八千元，稍贵点在1万元左右，更贵的再多几千”。

　　至于四轮定位和动平衡，一位汽修厂老板说，“四轮定位和动平衡这种项目，在我们这里只要两三百块就可以全部搞定。”

　　方向机生产厂：

　　广州一位汽车方向机生产厂工作人员透露，“一套方向机总成，在零部件生产厂跟整车厂的结算体系中，液压助力的价格在一千元出头，电子助力的在两千元到五千元不等。”鉴于整车厂跟4S店和维修厂的结算价格往往要翻倍甚至更多，上述报价算基本靠谱。

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