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松果汽车用户租赁服务协议

来源:花匠小妙招 时间:2025-07-13 04:46

松果汽车用户租赁服务协议

最新版本生效日期:2021年7月1日

感谢您选择松果汽车服务。《松果汽车用户租赁服务协议》(“本协议”)由天津松果租赁有限公司(“出租方”)和您(“您”或“用户”)签订。

一、松果汽车用户协议的确认 1.1在您注册、使用松果汽车租赁服务之前,请您先仔细阅读、理解并接受本协议内容,尤其是字体加粗部分。如您对本协议内容有疑问或您不同意本协议中的任何条款,请勿进行下一步操作。您通过页面点击或其他方式确认即表示您已同意本协议。 1.2如对本协议进行修改,我们将通过松果出行App公告、系统消息等方式提前予以公布,变更后的协议在公告届满7日起生效。若您无法同意变更修改后的协议内容,您有权停止使用相关服务;双方协商一致的,也可另行变更相关服务和对应协议内容。 二、定义 2.1用户:通过点击确认选项签订本协议后注册账号并成为松果汽车平台租赁车辆的终端用户(简称“用户”)。 2.2出租方:天津松果租赁有限公司,通过平台向用户提供车辆租赁及相关服务(简称“出租方”)。 2.3车辆:指出租方通过平台向用户出租的松果汽车(简称“车辆”)。 2.4平台:指松果出行App汽车平台(简称“平台”)。 三、租车条件 3.1松果汽车用户应系18周岁及以上的持有中华人民共和国有效身份证件(包括但不限于二代身份证、港澳居民来往内地通行证、大陆通行证、护照(限港澳台人士)),并应持有中华人民共和国有效驾驶执照(驾车型为C1或C2(含)以上)的具有完全民事权利能力和行为能力的自然人,不具备上述条件的自然人不得使用松果汽车服务。如您违反前述使用限制并使用松果汽车的,松果出行平台有权随时中止或终止您的用户资格,并要求您或您的监护人承担相应的责任。 3.2您应确保身体健康,如患有影响安全驾驶的疾病(包括但不限于癫痫、心脏病、高血压、暂时性眩晕、视力障碍、听觉障碍、残疾等),不得使用本服务,否则由此引起的一切责任均由您自行承担,与松果出行平台无关。 四、使用规则及违约责任 4.1您只能将租赁车辆作为自用车辆使用,并由本人驾驶,不得将车辆用于营业用途或提供给其他任何第三人驾驶,否则,您对相应后果承担连带责任,造成松果出行平台损失的,松果出行平台有权追偿。 4.2您使用的松果汽车服务为收费服务,您在使用过程中需根据松果出行平台规则支付一定的费用(包括但不限于用车押金、车辆使用费用及可能产生的违约金),具体以松果出行平台公布的收费规则为准。您应根据提示并确认愿意支付相关费用后,松果出行平台为您提供松果汽车租赁服务;如您拒绝支付相关费用的,松果出行平台有权不向您提供该等服务。松果汽车服务是综合性创新服务,由出租方及其关联方联合提供服务,相关费用将由出租方关联方代为收取。 4.3您了解并知悉,松果出行平台有权自您的押金、预付费用中扣除您应支付的相关费用,包括但不限于车辆使用费用、违约金等,如您的押金、预付费用不足以支付上述费用的,松果出行平台有权中止您的服务或您的使用权限,您需在完成上述费用支付后方可再次使用。 4.4您应根据相关法律法规、监管要求文明用车,如因您违反相关法律法规、监管要求发生交通事故的,由此产生的责任由您承担;如因上述行为给松果出行平台造成损失的,松果出行平台有权要求您承担相应的法律责任及赔偿责任。 4.5如果您在租赁期间违反交通法规产生交通违章,您应承担全部责任并负责处理违章的善后事宜,您应在交通违章发生之日起20日内消除违章并自行保存相关单据原件,如您逾期未消除违章的,将视为您拒绝办理,松果出行平台将会向您收取违章违约金:

4.5.1如无扣分:违章违约金=违章罚款金额+违章罚款违约金(100元/条);

4.5.2如产生扣分:违章违约金=违章罚款金额+违章罚款违约金(100元/条)+违章扣分违约金。违章扣分违约金数额由具体扣分的情形而定,具体违约金标准如下:(扣1分,违章扣分违约金200元;扣2分,违章扣分违约金400元;扣3分,违章扣分违约金600元;扣6分,违章扣分违约金1200元;扣12分,违章扣分违约金9000元)。

4.6您在使用松果汽车期间,妥善保管和使用租赁车辆,维持车辆原状,如车辆发生灭失毁损的,应按照附件《松果汽车异常使用收费标准》向松果出行平台支付相应费用。 4.7未经松果出行平台书面同意,您不得擅自维修、改装车辆,不得擅自更换车辆零部件,不得增设他物。 4.8如您在松果汽车使用期间,产生的补胎费、日常清洗费、停车费、路桥费等相关费用均由您自行承担。 4.9松果汽车原则上仅限在市内使用,如有长租或包车等活动,以平台内公示的具体活动规则为准。如您异地用车,您须自行承担可能产生的法律后果并赔偿可能给松果出行平台造成的全部损失。 4.10松果出行平台规定的其他使用规则。 4.11除上述约定外,如您违反松果汽车使用规范的,松果出行平台有权要求您支付相应费用,亦有权对您采取包括但不限于中止或终止服务、冻结账户内金额等措施。 五、保险与事故

您了解并知悉,出租方已为松果汽车投保了交通责任强制险、车损险、第三者责任险(贰拾万元),保险详情以出租方投保的实际情况为准。

5.1您同意在任何时间均谨慎地使用车辆。您在使用车辆期间发生任何事故,无论所处环境或严重程度如何,应立即联系松果出行平台客服人员。对于在汽车使用期间发生的任何保险理赔的调查和解决,您有责任全力配合松果出行平台或相关保险公司的工作。 5.2您使用松果汽车过程中如遇事故需要出险,您需一次性缴纳出险费3000元(因考虑到车辆出险后第二年公司产生的溢价费用),以及车辆维修期间的停运费(即停运费=日租费*天,因车辆维修期间考虑到影响实际的运营使用)。如您不同意缴纳出险费,您应自行承担可能产生的所有损失及赔偿。 5.3对保险责任以外的原因造成的事故损失以及保险不能理赔的事故损失项目, 由您全额承担。 5.4事故损失金额根据保险公司事故定损单或4S店修理清单确定。另外损失可按简易流程定损,具体定损标准为:

5.4.1外观:外观覆盖件每20厘米刮擦车损为400元。小于20厘米按20厘米计算,超过20厘米部分以20厘米为计算单位按前述标准计价。

5.4.2钣金:如外观覆盖件需钣金修复的,按每平米200元计价。

5.4.3轮胎:如轮胎破损严重做报废处理的,按单个350元的全新购置费用计价。

5.4.4如果轮毂破损情况严重,如变形、裂缝。按一套轮胎轮毂800元计价。

5.5如您使用的车辆发生重大事故导致车辆损失严重且保险公司建议报废或车辆维修价格大于事故前评估车价时,您应以事故前评估车价全额承担赔偿责任。 5.6您对于在汽车使用期间发生任何保险理赔的问题,有义务配合松果出行平台和相关保险公司的工作。如您未能立即报告事故和配合事故调查,您应按照过错责任承担相应的赔偿。 5.7您不得隐瞒使用期间车辆发生的意外事故。如发生事故,您应及时通知松果出行平台客服或工作人员,并及时向当地公安机关及保险公司报案,以便松果出行平台协助处理保险理赔事宜 5.8您使用车辆期间发生交通事故,须到松果出行平台指定的地点进行修理,在您有责任的情况下,修理费由您先行垫付;如您若拒绝垫付而导致松果汽车产生相应的停运损失,停运期间损失将由您承担。如您垫付的费用中包含保险公司理赔金额,在保险公司赔付款到账后松果出行平台将在30个工作日内将相应金额返还给您。 5.9在您有责任的情况下须在事故结案一个月内如实提供事故证明、交通管理部门出具的事故责任认定书、事故调解书、损失清单以及有关修理费用等单据。如涉及人员伤亡的,您应在保险公司规定的期限内提交判决书等相应单据。否则,视为您自愿放弃索赔权益并承担相关损失。 5.10在您有责任的情况下承担一切超出保险公司理赔和/或保险公司拒绝理赔部分的费用,您该项赔付义务不因各方合作的终止而灭失。若涉及第三方责任,双方应互相协助保险公司追讨应由第三方承担的费用。 5.11使用车辆期间发生各类机件故障、事故车修复,经鉴定为您使用导致上述情形发生的,您应当到松果出行平台指定的修理厂进行修理,且您应当支付由此造成的修理费用及(复原)返修费用和返修期间该车辆的停运损失费用(停运费=日租费*天),若由此给松果出行平台或第三方造成其他损失的,您应一并予以赔偿。 5.12 如在使用松果汽车期间遇到如下问题,您可致电松果出行平台客服。

5.12.1由于车辆本身故障导致的相应费用的支出,由松果出行平台自行承担。

5.12.2非车辆本身故障导致无法正常行驶的(包含且不限于人为操作失误、保险事故等),您可自行选择救援商或松果出行平台提供的道路救援服务,相关费用由您自行承担。(保险公司承担的除外)

5.13 由于车辆本身故障导致的相应费用的支出,由松果出行平台自行承担。 5.14因您在使用过程中发生事故(车辆自身故障除外),该车辆停运期间内您应按照日租费*停运天数的标准向松果出行平台支付停运损失费。 5.15因违法违约用车驾驶导致车辆被扣的,停运天数按车辆实际被扣押天数计算,停运损失费按日租费*停运天数标准进行计算。 5.16如您在使用期间发生证照、钥匙等丢失需要补办等,您除应支付因补办产生的费用外,还应按日租费*停运天数标准向松果出行平台支付营运损失费用,停运天数按照补办完成天数进行计算。 5.17 保险出险费:您在发生交通事故后,如果使用车辆保险进行理赔,保险公司会依照该车辆赔付总次数的增加,提升车辆次年保费,并增加车辆次年拒保风险。因此,您在使用保险进行理赔时,您均需承担保险出险费用。具体费用以出租方或保险公司的测算为准。 六、其他 6.1松果出行平台有权根据不时地修改本协议正文各条款或制定、修改各松果出行平台规则并在松果出行平台相关系统板块发布。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本协议所应享有的权利。我们会通过在网站、移动端、微信小程序等渠道发布更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当形式提醒您相关内容的更新。 6.2若您在本协议正文相关条款和/或松果出行平台规则内容公告变更后继续使用松果汽车服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容,也将遵循修改后的本协议正文条款和/或松果出行平台规则使用松果汽车的服务。若您不同意修改后的协议内容,您应停止使用松果汽车服务。 6.3如您对本协议有任何疑问,欢迎咨询松果出行平台客服,客服电话:4000 860 800。 6.4附件:《松果汽车异常使用收费标准》 附件: 《松果汽车异常使用收费标准》 承租车辆异常使用车辆收费标准单位:元 序号 类型 清洁费 人工费 维修费 小计 1 宠物残留 200 0 0 200 2 饮料/液体 200 0 0 200 3 呕吐物 500 0 0 500 4 烟蒂及烟灰 100 0 0 100 5 破损 座椅/个 0 200 按实际维修费用计算 200+维修费 6 天窗/个 0 1000 按实际维修费用计算 1000+维修费 7 按钮/个 0 100 按实际维修费用计算 100+维修费 8 内饰/部位 0 200 按实际维修费用计算 200+维修费 9 钥匙 剪断后归还 0 500 0 500 10 剪断后未归还 0 0 3000 3000 11 破坏钥匙无法使用 0 0 3000 3000 12 没拔钥匙 0 200 0 200 13 车内用电设备未关闭 救援搭电/次 0 200 0 200 14 轮胎 补胎/个 0 50 0 50 15 更换/个 0 100 按实际维修费用计算 100+维修费 16 车窗未关闭 车窗/个 0 500 0 500 17 异常用车追缴 运营范围内 0 500 0 500 18 运营范围外 0 按实际发生的追缴费用计算 0 以实际发生为准 19 车内物品丢失 加油卡 0 50 0 50 20 手机充电线 0 50 0 50 21 行驶本 0 1000 0 1000 22 停到无法会掉车辆的地点 0 100 0 100 23 未及时充电导致无法行驶 0 100 0 100 24 在不继续使用车辆的情况下将停车卡带走,导致其他用户无法接力用车 0 100 0 100 25 交通违章或违法停车 0 按实际发生的违约用车处理计算 0 以实际发生的违约用车处理计算 26 非正常订单情况下使用车辆 0 300 0 300 27 非正常状态下还车 0 500 0 500

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