电商平台交易流程:订单与支付的区别及流程解析
一般来说,当用户将商品加入购物车并点击确认后,电商平台生成订单,交易流程开始。订单金额是商家计算出的所有已加入购物车的商品价值总和。有时订单金额也叫销售金额。
当用户将商品加入购物车、填写收货地址、确认优惠、与商家达成确定协议、选择并登录支付方式完成支付交易后,视为支付订单,交易流程基本完成。支付金额为商家已支付的全部商品价值总和。
更形象地说,下订单就像是第一次见到一个女孩,而付款就像是你已经约会的女朋友。
订购及付款流程:
用户登录网站后,下订单意味着用户点击加入购物车按钮并确认购买,这个过程只需要2-3秒。
付款流程相当复杂:
1.确认是否修改商品数量,包括是否添加配件。
2.填写联系人,确认收货地址。
3.选择并确认付款方式。
4.选择发票类型,是否为优惠券、折扣券等。
5.确认订单之前的资料不需要修改,进入支付流程。支付流程本身比较复杂,包括登录支付、选择支付类型(快捷支付、银行卡或者信用卡),有时候还需要充值账户(这个就比较复杂了)。
6.支付成功,交易完成。
从整个流程来看,把东西加入购物车的时间占整个交易时间的不到1%,把东西加入购物车只需要2-4秒,而之后的一系列流程至少需要2-3分钟,甚至超过半个小时。
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