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正确处理订单的方式是()

来源:花匠小妙招 时间:2025-07-03 21:16

题目内容 (请给出正确答案)

[多选题]

正确处理订单的方式是()

A.如果有确认发票按钮,在订单生成5日内确认发票并寄送发票

B.要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理

C.如果有订单,可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息

D.操作发货中的追踪编码指的是运单号,并必须填写

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发布时间:2023-06-26

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第1题

如果有收取押金是否必须要先收取押金才能对订单结账()

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第2题

特殊时间段沟通方式正确的是()

A.晚22点以后的订单,20点前进行联系

B.早10点以前的订单,前一天21点前联系

C.不方便接听电话的顾客,以短信进行联系

D.客户不接听电话,需要反复拨打,以保证确认信息

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第3题

目前,产品提供了哪个方式,协助大家进行销售订单的推荐和确认()

A.销售码(销售同事唯一识别码)

B.二维码

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第4题

如果有失效订单,实际结算收入会比预估收入()

A.低

B.高

C.一样

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第5题

在支付过程中,消费者选择付款方式、确认订单、签发付款指令时,()开始介入。A.S-HTTPB.HTTPC.SETD.SS

在支付过程中,消费者选择付款方式、确认订单、签发付款指令时,()开始介入。

A.S-HTTP

B.HTTP

C.SET

D.SSL

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第6题

多多果园活动,反馈参与了下单送水滴化肥,表示没有赠送说法正确的是()

A.首先先找到用户的订单,确定订单上是否有水果摊订单标签

B.如果没有水果摊标签的订单属于非指定页面下单则不能支持发放奖励

C.如果有水果摊订单标签但是没有发放奖励的需要核实售后记录是否申请退款,退款也会导致奖励无法发放

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第7题

接到订单,但是当天突然有事怎么办()

A.转给离客户家相近的保洁师

B.转给离保洁师家相近的保洁师

C.家里如果有重大事故,给运营报备

D.直接不去服务

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第8题

抢错了单或者抢了单不想进行配送应该如何正确处理()

A.自行取消订单并且支付违约金

B.唆使顾客或者商家取消订单

C.对商家或者顾客的电话不予接听不管不顾

D.在可以进行配送的前提下正常进行配送而且下次停止接单的时候记得点击收工

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第9题

以下有关退款说法错误的是()。

A、未发货的订单,申请退款之后,客户可以自己取消退款

B、已发货的订单,申请退款之后,京东仓库发出的系统会自动尝试拦截

C、已发货的订单,申请退款之后,我们仓库发出的订单,订单上如果没有备注已发群试撤或者已发群拦截,可以发售后驳回。如果有备注,就是售后发群尝试拦截了,这 个包裹可能无法继续配送

D、已经发出的订单,客户反馈不要了,我们第一步应该去帮客户反馈拦截

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第10题

客户还没下单的时候,咨询客服说要求订单发邮政,客服答应可以指定,那客服应该要如何正确处理?()

A.告知客户下单后就给他备注发邮政

B.告知客户可以发邮政,但要让客户下单后联系客服备注

C.告知客户可以发邮政,并让客户现在下单然后备注发邮政,并且订单标记星星进行跟踪

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第11题

接受上司指示时如果有问题要马上打断上司同其确认()

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