卖好套餐赚大钱:怎样合理设置套餐?
为什么要销售套餐而不主推单品
这应该是很多人,尤其是接触行业时间不久,对《套餐式营销》一知半解,没有深度研究的经理人的一种误区。
假设A产品售价20元,B产品售价10元,A+B=30元,套餐售价25元,很多人会问,那为什么要主推套餐?少赚5元钱?
所谓“套餐式营销(Packaged Marketing)”我不做多说,相关文章及论述可以在网络上查到,也有相关文献。总结来讲,与影院经营有关的重点就是“一套商品”的理论:通过商品组合提高其附加值,为顾客着想,提升顾客满意度,增加顾客粘性,产生回头客,拉近距离,使他们成为“终身顾客”的几率逐步提高。
如果继续深挖,“套餐式营销”与“消费心理学”也是密不可分的。
我总结主推套餐有如下优势:
1、满足顾客需求:顾客要得到实惠,顾客需要“一站式”组合服务,我们满足顾客需求,顾客自然会掏钱消费;
2、满足市场需求:“套餐式营销”存在以于百多年,并未被市场淘汰反而更加细化,试问谁敢违背整个市场大环境;
3、满足盈利需求:“薄利多销”,更何况按照惯例,若理想化的将套餐成本控制在15%-35%之间,利润不薄;
4、满足卖品管理需求:套餐占比高,人均自然高,也会提高平均购买率,套餐将不消费的人也消化掉了,同时能够增加开“大单”的几率(试想谁会买单品买一大堆?)。
*如果有敢于尝试的影院可以尝试:一个月不推套餐,只销售单品,整月下来看一看你卖品部账面如何。
5、满足企业管理需求:能够更好的维护顾客,提高品牌形象;增加推销机会,降低服务成本,同时可以让新员工更容易开“大单”(增加新员工进行促销的自信心—这非常重要)。
影院卖品套餐设置的基本法则
1、控制套餐成本
以常规“三套餐阶梯组合”为例--名称-成本-售价-利润
家庭套餐-35%-38元-24.7元
情侣套餐-25%-28元-21元
单人套餐-15%-18元-15.3元
平均25%之间,这是合理范围。
当然在日常操作中我们势必要组合成本超过35%的套餐(比如套餐组成中有哈根达斯冰淇淋),那么我要通过实现套餐多样性,组成成本较低的套餐,来调剂成本过高的套餐,员工推销比重≈成本高的:成本低的≈1:3。
控制在15%-35%之间最为理想。
2、消费者需求
套餐设置要考虑消费者心理,还有所在影院当季的受众人群。
举例说:
(1)如消费群体50+岁带儿童消费,健康食品及有趣味的性的食品需要在套餐中体现实惠,从而刺激消费;
(2)如消费群体为年轻人,口味较重的,多样选择性的产品增加,同时可适当提价。
3、达到消费者心理与生理平衡
根据消费者心理而决定其生理接受层面,从而达到二者平衡。
举例说:
(1)不能为了满足消费者“低价”的心理而设置由低劣产品组成的低价套餐;
(2)不能为了满足消费者“占便宜”的心理而设置其在观影过程中食用不完的产品组合;
(3)不能为了低价而降低套餐组成产品的分量。
4、从“一对多”转变“多对一”
套餐设置要有可选择性,不要将套餐可选性降低,套餐种类3-6种为宜,同时应进行部分产品可加减价更换,满足观众个性化需求(不够吃:加1元-3元套餐产品换大;吃不了:减1元-3元产品换小)。
在高峰期多样的选择会拖慢点餐速度,那么我们可以用“点餐卡”的方式来决绝这个问题。
影院卖品套餐设置的技巧
1、根据顾客分类设置套餐
顾名思义:孩子多的影院,着重体现儿童主题;情侣多的影院,着重体现情侣主题。
根据影片及影院受众,实时调整套餐策略。
从来没有一辈子只有一种套餐的店家,不做改变就会被市场淘汰。学会有针对性的套餐设计,花些时间思考“客人”。
2、抓主推广重点
要告诉顾客现在推广的重点套餐是什么,为什么要重点销售此款套餐。
举例说:
(1)根据节日重点推广某款套餐,设计中要注意细节,父亲节送抽奖券(奖品:剃须刀,电影票等等);
(2)限时套餐,针对午夜场设计“饱腹”类套餐,限时销售,重点推广“观影夜宵”理念。
再说一点题外话,也看了很多影院的套餐设计,先不说套餐中的产品内容,光是宣传图片做的就不敢恭维。不想花大价钱那么也要找个差不多的“平面设计”吧。
让我们一起思考,让影院经营更上一层楼。
文章来源于网络
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