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社交电商运营第8章社交电商运营综合实训（70页）

来源：花匠小妙招时间：2025-07-02 06:50

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 四、社群营销社群营销是指通过网络社群建立社交关系并沟通交流的营销方式，现已成为企业市场推广的重要渠道。企业通过社群开展营销活动，可实现品牌与用户的最短路径沟通，以最低的运营成本获得最大的营销受益。四、社群营销随着移动互联网的崛起，人们在享受移动互联网带来的巨大便利的同时，也催生了全新的营销模式——社群营销。社群营销具有精准、高效、渗透等多项优势，除了微商外，小米、星巴克等知名企业，也都纷纷开展社群营销，它们利用社群营销积累了庞大的粉丝群，创造出以往传统营销无法达到的财富。味佳食品公司在近几年的运营过程中积累了一大批忠实用户，小王在了解了社群的运营模式后，结合公司的运营状况，认为采用社群营销的模式来推广公司的产品可以极大地促进产品销量。基于此，小王决定从以下方面进行探索，深入研究社群营销的相关内容。任务情境四、社群营销 1 社群构建 1. 任务目标 2. 任务载体完成社群构建的相关实训。通过本任务的学习，学生能够掌握社群创建的基本思想和方法，以及如何进行客户分类，实现现有目标用户第一批入群。奥派新媒体营销平台软件（社群营销模块）。四、社群营销 1 社群构建 3. 任务实施（1）社群创建要想开展社群运营活动，首先要创建一个定位准确的社群。进入软件的社群营销模块，单击右上方的“创建”按钮，在编辑社群界面中设置社群名称、社群Logo、社群定位、社群简介、社群规则、支持生成海报等相应选项，全部完成后单击“保存”按钮，即可完成社群创建。四、社群营销 1 社群构建 3. 任务实施（2）社群成员管理社群的本质是以人为核心，建立人与信息、人与人、人与商品的链接。做好社群成员的分类与管理是社群用户运营的第一步。单击社群营销模块中的“成员管理”，将鼠标移至系统内置用户头像上，即可查看成员的属性，按照需求将其移入对应的社群中。四、社群营销 2 社群营销推广 1. 任务目标 2. 任务载体完成社群营销推广的相关实训。通过学习本任务，学生能够利用活动管理、内容管理、问卷管理、海报管理等工具辅助社群运营，达到社群用户的拉新、留存、促活等目的。奥派新媒体营销平台软件（社群营销模块）。四、社群营销 2 社群营销推广 3. 任务实施（1）社群活动管理活动运营是吸引新用户的一大利器。在举办一场社群活动前，需要考虑活动主题、活动目的、活动执行、活动数据总结等。单击右上方的“添加”按钮，在编辑活动界面中设置活动标题、活动时间、活动地点、活动海报、活动简介等选项，并选择活动所属的社群，单击“保存”按钮完成社群活动的创建工作。四、社群营销 2 社群营销推广 3. 任务实施（2）社群软文管理内容是社群发展的前提，也是吸引新成员的专业手段。一个没有高质量内容输出能力的社群，很难形成长足的运营价值，也很难形成足够的影响力。单击右上方的“添加”按钮，设置软文的标题、封面、所属社群以及文章摘要等选项，单击“确定”按钮即可完成社群文案基础信息的创建。基础信息设置完成后，可单击左侧的“标题”“正文”“图文”以及“引导”，进行文章排版的个性化设置，选中相应格式后，在文本编辑框中编辑文章内容即可。文案内容编写完成后，单击“预览”按钮即可进行文章预览，单击“保存”按钮即可完成文章的发布。四、社群营销 2 社群营销推广 3. 任务实施（3）社群问卷管理社群运营者在管理社群时，需要对活动参与意愿、产品消费偏好、客户满意度等内容进行调查。单击右上方的“添加”按钮进入问卷设置界面，设置问卷的标题、问卷说明、封面、活动开始时间、活动结束时间、所属社群以及问卷题目等选项，单击“确定”按钮即可。单击调研表单中的“单选”“多选题”“问答题”和“文字说明”按钮，即可设置不同类型的题目。四、社群营销 2 社群营销推广 3. 任务实施（3）社群海报管理裂变海报可以在短期内吸引精准粉丝快速进群，是社群裂变的重要工具。单击右上方的“添加”按钮，进入海报设计页面，设置海报的标题、所属社群、社群简介、社群规则、背景图片等选项，选择特定的社群活动，单击“保存”按钮即可。四、社群营销 3 社群营销数据分析 1. 任务目标 2. 任务载体完成社群数据运营分析的相关实训。通过学习本任务，学生能够对社群用户数据、内容数据、活动数据等进行有效分析，并及时优化社群运营策略。奥派新媒体营销平台软件（社群