“花6.5万元定制柜子气味有点刺鼻”

熊先生定制的品牌柜

　　本报讯 全媒体记者胡琴摄影报道：近日，南昌市民熊先生拨打热线向江南微帮办栏目反映，2023年10月，他到红星美凯龙(江西全球家居1号店)西湖区雅木建材家具经营部，花6.5万元定制了一套意·罗玖全屋品牌柜，当年11月份安装结束。然而，安装完成后，柜子散发的刺鼻气味在屋内久久不散，几个月后气味依旧浓烈。熊先生向商家反映这个情况后，问题一直未得到解决。

　　协商无果后，今年5月20日，熊先生通过美团购买了荃净除甲醛南昌县店委托河南博析检测有限公司的检测服务。检测报告显示，室内甲醛含量严重超标，远超国家标准。此外，据熊先生反映，他本人还陆续出现头晕、头痛、喉咙痛、胸部烧灼感等不适症状。

　　6月17日，记者采访了西湖区雅木建材家具经营部负责人胡女士，其坚称柜子使用的板材都是按照品牌选的，符合国家标准。胡女士表示，共为熊先生安装了10个柜子，但其中有1个柜子因挤压的原因打了玻璃胶，导致味道较重。接到熊先生反映的情况后，“厂家要求把全部柜子拆回去检测，但熊先生不同意。而且检测结果也仅是那个打了玻璃胶的柜子显示甲醛超标。”胡女士说。

　　经过记者协调，胡女士表示，愿意拆除那个打了玻璃胶的柜子并免费换新。对这个处理结果，熊先生表示同意。

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