如何通过互动话题，提升社群的活跃度？

对于一个社群来说，激活用户最好的方式，就是让大家可以热烈讨论。

那要想讨论，就得有话题。

而对于我们社群运营工作者来说，制造社群话题也是我们必须要掌握的技能。

所以今天，我们就单独来说说，关于社群的话题讨论。

建立社群话题的三个步骤

很多社群在建立之初，可能没有统一的目标或者同好用户的筛选，导致社群用户基本不在一个频道上。

这样一来社群话题就很难制定和推出。即使强行推出，也很难引起热烈的讨论。

市面上，比较常见的有利于话题推出的社群分类包括：按兴趣分类，按关系分类，按事件分类，按地域分类等等，一些企业还会根据自己的业务去划分。

比如做线上教育的社群，会按照课程进行分类：职场类，技能类，心理类。做早教的还可以按照小朋友年龄段来划分。

总之，你要能给自己的社群话题做一个定位。

其次，就是提升话题挖掘能力。

通常情况下，话题不是自己凭空造出来的，一定是发现和挖掘出来的。那么怎么样找到更多用户愿意互动和交流的话题呢？

你可以从相关的网站和渠道看看当下的热点话题。

包括微博热搜榜、新榜热门内容、知乎的热门内容、抖音的热门话题，今日头条的热词等等，结合社群服务本身来确定一些话题。

第三点，评估话题质量。

你需要评估哪些话题是值得投放进社群的，哪些话题是用户愿意讨论和交流的。

7大热门社群互动话题

我根据各大社群互动的一些话题，发现有7类话题的互动性和讨论度是最高的，是值得投放进社群的，给大家参考一下。

1、热点事件话题

热点事件就具有天然的话题属性。我发现，无论是各大社交平台还是社群之中，互动性最高的就是当下的热点事件。

例如，2018年春节的时候“啥是佩奇”的热点事件，引发了网上铺天盖地的议论。

如果你反应快，在社群推送“你会给爸妈准备什么新年礼物呢？”这样的话题。也会引发刷屏式的讨论和互动。

同样，借着2018年“冯绍峰和赵丽颖结婚”的热点，你能马上推出“你的爱豆是谁，有对象么？”，也会引起群友们的热情参与。

当然，前提条件是这个话题一定要能和你的社群定位挂钩，不然只能自嗨了。

2、社会民生话题

除了热点事件，群员们对大众都关心的社会名声类话题也很感兴趣，因为都与自己的生活息息相关，都是自己身边发生的一些事情。

例如，各大外卖平台的商家为了吸引用户都会赠送一些饮料，有的人认为赠送的廉价饮料喝了对身体不好，而有的人则认为送给你喝就不错了，还挑三拣四。

那么，你可以在社群里面推出“外卖赠送饮料，你会喝吗？”的话题。

同样，火车票站票与坐票的价格问题一直是一个社会性的话题，有的人认为站票应该半价。那你发布 “你赞成无座火车票半价吗？” 这样的话题，也会引起大家的兴趣。

3、八卦揭秘话题

要知道人性天生爱八卦。一些揭秘或者八卦类的话题很容易就引起群员们的好奇心，激发他们参与讨论和互动。

例如，我们曾经在社群里发过这样一篇文章“如何1秒钟让运营人崩溃？”，最后这篇文章的阅读量居当月第一。并不是说文章的质量有多好，而是标题引起了群员们的好奇。

4、行业品牌话题

关于大品牌的话题，群员们多多少少都会参与一下，愿意发表几句自己的看法。尤其是涉及到知名产品或品牌的，比如抖音、头条、支付宝、星巴克等等。

例如我们组织了话题讨论“你更愿意用支付宝还是微信支付？”“瑞幸和星巴克，你更看好哪一家？”等等，都取得了不错的交流讨论效果。

5、情怀共鸣话题

在社群中偶尔打打感情牌，抒发情怀，引发群员的共鸣，也可以形成一个不错的话题。

社群成员进群，一方面是寻求物质资源，另一方面也是为了找到一个情感的宣泄口。

例如，曾经陪伴着无数人青春的人人网被卖掉，一下子让很多人为之动容，于是我在群里抛出话题“人人网成为回忆，分享一个你和人人网的过去”，很多群员纷纷感慨“回忆满满”，分享自己的一些关于人人网的经历。

6、成长经历话题

和群成员分享社群的一些成长经历，让他们有参与感和归属感，同样会联想到自己的一些工作和生活经历，也会引起一个共鸣。

例如，在社群成立一周年的时候，你可以在群内发布话题“你是什么时候加入本社群的呢？”以及“你做社群的时候遇到过哪些坑呢？”

7、社群自带话题

每个社群本身会有自己的群员和主题，往往自己群员的一些事迹或者社群活动，都会形成一些引发讨论的话题。

这个随机性比较大，比如某位用户有着特别的经历，大家相互之间的印象等等。

以上就是比较容易引起讨论和活跃的一些话题类型，包括热点事件、社会民生、八卦揭秘、行业大厂、情怀共鸣、成长经历、社群自带。合理制造一些话题，抓住社群的这个关键因素，你的社群想不活跃都难。

社群话题策划的注意事项

最后，在社群话题策划上，还有3点需要提醒大家注意。

第一、主题相关

社群话题的内容尽量与社群主题相关，如果总是发布一些不着边际的话题，就很难持续引起群员的讨论，不但不利于社群的发展，还会让社群变成毫无价值的“死群”。

第二、控制节奏

发布话题让社群活跃是好事，但是没日没夜无休止地活跃就不见得是好事了，泛滥的讨论、发言以及过多的无效消息，反而会给用户带来一些不必要的打扰。

所以，一天最多发布1-2个话题即可。如果今天群内氛围不错或者还在讨论之前的话题，那就没必要发布新的话题了。

第三、降低门槛

话题的目的是引导更多的用户参与和讨论，不是为了难倒用户，体现社群有多专业。所以话题的内容一定是大家都能回答和说上两句的，应尽量降低难度和门槛。

总结

好了，总结一下，促进社群活跃的最有利的方法，就是话题讨论。

话题讨论的形式有很多种，需要结合你的社群定位，实际情况来考虑。

当然光说不做假把式，还是得你自己亲自去实践。

也许你在开展话题讨论的时候碰了一鼻子的灰，比如说用户参与不积极，感觉自己被冷落了，你也不要灰心，毕竟谁也不是天生自带魅力光环，谁也不敢保证自己策划的每个话题都会受到大家欢迎。

我想说，这不是问题，只要你去做了，去实践了，那就够了，随着你社群运营的时间越来越长，你的组织策划能力也会得到提升的。

而且在这个过程中，你的交际沟通能力也会得到大幅提升，那时候你会更加得心应手，关键还是要你得主动去做才行，这是我要强调的。

很感谢大家听完我的分享，希望我的分享能够给你带来帮助，同时也希望各位转行运营成功，最后希望给我一个支持，点赞和关注一下吧。

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