【改善护理服务·我们在行动】专科护理多元化 倾情守护居民健康
为全面贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》,更好地满足社区居民多元化、多层次的健康需求,使社区居民在家门口就能享受专科护理服务,盛桥社区卫生服务中心积极推行多元化专科护理服务,于2023年与复旦大学附属中山医院吴淞中心医院签约授牌,开设了伤口护理、静脉置管联合护理门诊,在这用心服务的2年里,倾情守护每一位居民的健康。
01
注重思路引领,提升创新能力
伤口护理及静脉置管护理团队高度重视思路引领,通过与上级医院的合作,共同推进专科门诊的发展,着重于探索和引入新的护理理念和技术,提高专科门诊的专业水平和影响力,为行动不便或需要长期护理的患者提供家庭病床服务。通过专业的护理服务,帮助患者在家中进行伤口护理和静脉置管维护,从而为社区居民提供更全面、高质量的护理服务。
02
服务模式创新,提升患者满意度
中心与吴淞中心医院建立护联体服务机制,通过“双向转诊、上下联动”的分级诊疗模式,依托其多学科团队专业的指导,全力保障辖区居民对慢性伤口护理及静脉置管维护的需求。伤口护理、静脉置管联合护理门诊开诊至今分别已接诊患者5800余人次和113人次,与上级医院双向转诊共20余人次,满意度提升,收到表扬信、锦旗数面,得到了患者和家属的好评和肯定。
03
强化队伍建设,提升团队协作能力
不断加强人员培训,团队成员之间互相学习、交流和分享经验,形成了紧密的团结和协作精神。科室定期组织小讲课和业务培训,提高专科护士的业务水平和综合素质。专科护士多次参加伤口、静脉置管学术交流活动等进行案例分享,获得上级医院的好评。
04
积极走进社区,用心为民服务
为更好地服务社区居民,定期组织专科护士进行义诊活动。在活动中,专科护士们充分发挥其专业知识和技能,为居民提供健康咨询、居家伤口护理和静脉置管护理等专业指导。同时,通过举办健康知识讲座和发放宣传手册等方式,积极引导居民培养健康的生活习惯。
今后,中心将继续以“持续改善护理服务,促进护理质量,丰富服务内涵,创新服务模式”为工作目标,全方位为社区居民提供更加优质、高效、便捷的专科护理服务,让健康之花在每一个人的心中绽放!
原标题:《【改善护理服务·我们在行动】专科护理多元化 倾情守护居民健康》
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