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顾客总成本包括货币成本时间成本精神成本和体力成本。

来源：花匠小妙招时间：2025-05-11 07:17

顾客总成本包括货币成本时间成本精神成本和体力成本。

查题易 •2022-01-20 14:44:48•热门考题

摘要： 1、客户总成本包括( )。A．货币成本B．人员成本C．时间成本D．体力成本E．精力成本正确答案：A、C、D、E答案解析:[解析] 客户总成本包括货币成本、...

1、客户总成本包括( )。
A．货币成本
B．人员成本
C．时间成本
D．体力成本
E．精力成本

正确答案：A、C、D、E
答案解析:[解析] 客户总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本。

2、顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括( )。
A、货币成本
B．时间成本
C．精神成本
D．体力成本

正确答案：A、B、C、D
答案解析:暂无解析

3、影响顾客购买的首要的成本因素是()。

A、货币成本

B、时间成本

C、精神成本

D、体力成本
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正确答案：A
答案解析:暂无解析

4、在顾客成本当中，不包括( )。
A．体力成本
B．机会成本
C．货币成本
D．时间成本

正确答案：B
答案解析:[解析] 本题所涉及的考点是消费者行为分析中的顾客让渡价值。消费者在购买产品时，所依据的往往不是单纯的价格，而真正看中的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额。整体顾客价值是指顾客购买产品或服务时所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、形象价值、服务人员的态度等。整体顾客成本是为购买该产品或服务时付出的全部代价，包括货币成本、时间成本、体力成本、精力成本等。故机会成本不属于顾客成本，B为正确选项。