“户户走到”知民情 调查研究不走样

　　“老汪，今年苞谷收成怎么样?身体还硬朗吗?”“家里自来水用着还好吗？干净不干净？有没有断过水？”“现在村里出行方不方便？”“今年合作医疗有没有交啊？”走访干部的每一次亲切问候，迎来的都是村民开心的笑容。近日，房县烟草专卖局组织开展“户户走到”活动，全体党员干部职工赶赴包联辖区，察民情、知民意、解民忧，践行“到、看、问、宣、督”五字法，开展“户户走到”结对帮扶工作，推动活动走深走实。

　　进百姓门，知群众情。在走访过程中，党员干部深入村民家中，走进田间地头，与村民唠家常，实地察看村民的衣食住行等各方面的基本情况，深入五保户、低保户家庭，通过与村民唠家常、聊近况，认真倾听帮扶对象现阶段存在的困难和问题，收集村民的意见和建议，回答村民提出的问题，收集了大量第一手资料，真正做到了对民情民意了然于胸。为照顾到年老人群眼花看不清张贴的帮扶电话，帮扶干部将个人电话号码存入群众手机当场拨通，建立常态化生活诉求跟踪反馈机制，同时鼓励充分用好现有惠民政策解决问题。

　　暖群众心，结农民情。在走访过程中，党员干部坚持以“五字法”为指导，以问题为导向，让调查研究见实效。做到一到村民家里去，二看村民生产生活状况，三问村民家庭及收入情况，四讲政策给村民听，五督村民做好护林防火、环境卫生等方面的工作。在“五字法”的指导下，村民生产生活中的问题也被找了出来。

　　在扶贫小区，党员干部通过走访，发现李永才老人家卫生间已经断电好几天了，由于老人行动不便，加之子女不在身边，一直没有修理。走访干部立即检查线路，查找问题，最终为老人解决了用电问题，让不少村民竖起大拇指，“真是谢谢小伙子，让我们了解了这么多政策，还帮我们干这干那”，李永才笑着称赞道，简短数语印证着“户户走到”活动的爱有回音。

　　宣传入户，政策入心。普及养老、网络诈骗及防火安全知识，保障群众人身财产安全。一方面通过教授村民安装“国家反诈中心”APP，讲解“不合理低价游”养老诈骗典型案例，“馅饼”实为“陷阱”，让群众心有所“畏”，行有所“止”。另一方面详细讲解脱贫攻坚与乡村振兴相衔接政策明白纸，让政策飞入寻常百姓家。

　　截至目前，房县烟草专卖局已走访群众200余户，发放政策明白纸380余份，化解矛盾10余件，极大提高了群众的满意度和认可度。下一步，房县烟草专卖局将进一步落实党员干部”下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，结合“文明创建、共同缔造、环境整治”等工作，扎实开展帮扶村“户户走到”工作，确保实践活动有质量、出实效（李传广 喻可欣）

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