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花娃根据商家缴纳的保证金多少，评定其风控等级。保证金的多少体现了商家的经济实力、接单能力和承担损失的赔付能力。一般而言，等级越高，商家抗风险的能力越强。（保证金1000元-3000元为R1；3001元-6000元为R2；6001元-10000元为R3；10001元-15000元为R4；大于15000元为R5）

花娃根据商家在平台的消费等级，评定其VIP等级。VIP等级的高低体现了商家的推送响应效率和接单能力。一般而言，会员等级越高，商家的接单效率越高。VIP等级指标仅供响应速度的参考，不作为花店履约优劣情况的评判标准。

坏品包退

若在签收时发现商品有明显损伤、变质、腐烂等情况，包退

超时包退

若商品超过约定的收货时间，包退

支持预定

花店支持提前预定服务，可自行选择送达时间

知道了

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