花1万买的苹果电脑，才用了3个月屏幕就坏了，凭什么让我自费维修？

友爱喵 发布于 2024年12月18日 14:48

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-18 15:59:48

已分配商家 Apple支持

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-18 15:59:48

友爱喵 补充投诉 12-18 14:55:32

是3年多的机器，不是3个月

友爱喵 于黑猫投诉平台发起 12-18 14:48:18

我的MacBook pro在12月16日中午屏幕突然损坏，没有任何外力的影响下，屏幕无法使用，其他功能一切正常，用了3点多的机器就这么突然间就损坏掉，产品质量有极大的问题，去线下直营店处理2次，员工服务态度特别差，只跟我说你需要自己花4000-5000去换屏幕，我为什么要承担这个费用，明明是你们产量质量出现问题，放在桌子上屏幕都能自己坏掉…请问这是什么质量呢？我花1万块钱买的产品就这样的质量吗？我现在的诉求是苹果官方承担全部维修费用

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