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会员之声 | 春暖花开启新程海南机场集团全力保障学生返校

来源：花匠小妙招时间：2025-02-21 11:12

随着新学期的来临，海南各大机场迎来了学生返校的高峰期。为确保广大学子能够安全、顺畅地返校，海南控股旗下海南机场集团积极部署，采取多项措施，全力保障学生返校工作有序进行，为广大学子提供安全、便捷、周到的服务。

为保障大学生顺畅出行，美兰机场将T1航站楼33号、34号值机柜台设为大学生专柜，并设计专属柜台屏显及指示牌，提示并引导大学生旅客前往专柜区域办理值机手续。同时，美兰机场协同公交集团、海汽集团推出学生返程专项活动，储备10辆公交车在大学生返程期间增发公交车班次，还储备3辆以上应急大巴车，在现场学生较多导致公共交通运力不足时提供机场免费接送学生至市区、大学城及周边乡镇等服务，并在机场巴士班线基础上，提供机场直达高校点对点小车包车服务，学生可凭录取通知书或学生证即可享受相应折扣优惠。

为进一步做好学生返校服务保障工作，凤凰机场在航站楼值机、安检、候机、行李提取等多个区域安排了“蓝马甲”志愿者，为返校学生提供引导、手续办理、移动问询等服务。针对无人陪伴的小学生，机场服务人员将做好服务保障，“陪伴”小学生顺利通过安检全流程，让学生和家长切实感受到机场人性化服务。此外，凤凰机场还通过增加现场保障人员，开设安检专用通道，在确保安全的前提下提升旅客过检速度，减少排队等候时间，助力返校学生顺利出行。

博鳌机场全面启动“青春护航计划 ”，通过四大贴心服务为莘莘学子打造便捷舒适的出行体验，优化值机安检全流程，设置学生专属通道并由维序人员全程引导，实现快速通行。贴心打造“候机充电站 ”，在航站楼内增加座椅、多接口充电设备，为学生提供温暖港湾。动态化更新航班信息，通过智能显示屏、广播及人工提示三重保障，确保每位学子及时掌握航班动态。安排“蓝马甲 ”志愿团队高峰期值守，从值机引导到突发问题处理，用微笑服务化解旅途难题。

（来源：“海南机场”微信

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