来源:新闻坊微信公众号
对很多人来说,
买车和买房一样,都是人生大事
下手前,
外观、动力、配置、售后等等,
每一项都要仔细比对考量。
为了提高销量,
各大汽车品牌绞尽脑汁
比如大家熟悉的比亚迪
就以空气净化这一功能作为卖点
吸引客户。
最近,
有坊友向我们反映称,
比亚迪多款车型的绿净系统
与官方的宣传的出入很大
疑似偷偷降低了配置!
这是怎么回事?
最近市民龚先生购买了一辆比亚迪宋MAX顶配版车型,号称装备了PM2.5绿净系统。
官方宣传介绍↓
宣传片里说得花好稻好
光看广告确实觉得挺诱人的↑
按照比亚迪官方宣传,这款PM2.5绿净系统,由PM2.5速测仪、高效过滤器、负离子电刷板和静电过滤器等组成。
可龚先生告诉记者,他拆除车辆手套箱后,只看到和一般车辆空调滤清器差不多的过滤纸,并没有所谓的负离子电刷板和静电过滤器。
龚先生说,他的这辆比亚迪宋MAX2017款智联尊贵型,是2018年3月份出厂的,属于顶配版车型,为何会少了所谓的负离子电刷板和静电过滤器呢?
这个过滤装置到底有怎样的功能功效和定义,厂家也说不知道。
龚先生 投诉人
龚先生随后将自己车辆的情况发在某知名汽车论坛上,但很快被删除了。而当他发在微博上时,发现投诉此事的车主多达几十位。
为此,记者来到了比亚迪华帆旗申4S店了解情况,售后经理拒绝接受采访,但私下里表示,比亚迪曾下发过内部通知,告知多款车型的绿净系统做了更改。
比亚迪上海华帆旗申4S店售后服务经理:
绿净系统变更,调整后滤网加厚10毫米,取消负离子发生器及静电积尘器,净化程度相当。
看到这儿,
小坊也混乱了...
宣传视频里说了绿净系统
三重过滤的那么多优势。
现在仅仅对滤网进行加厚,
作用真的能一样吗?
记者就此向比亚迪深圳总部求证,传播策略部的刘先生强调,虽然没了负离子发生器及静电积尘器,但清除PM2.5的效果并不会变差。
刘先生 比亚迪传播策略部:我们绿净系统主要是为了去除PM2.5,其实目前这套装置效果是一样的。
坊记:那你要告知消费者,怎么改都可以,消费者有知情权,不能只下发到售后包在那里,人家问起来你才说啊。
刘先生 比亚迪传播策略部:后续我们在宣传方面也会加强,确实会听取意见,把它改善一下。
不管实际使用效果是否一样,
法律界人士表示,
比亚迪这样的行为已涉嫌虚假宣传。
胡玥 上海市捷华律师事务所高级合伙人律师:
如果广告中涉及的宣传和实际商品不一致的话,那可能会涉及到一些宣传上的问题,并且可能涉及到虚假宣传。
如今不少汽车广告相当吸引人,
但汽车厂商在主要卖点上减配,
的确会让人难以接受。
生意以诚为本,
产品变更应事先和消费者说明。
你今日的减配,
只会让你在消费者心目中减分。