读脱不花《沟通的方法》有感。
辅导是职场晋升的重要能力之一。
辅导是重要的管理能力，领兵作战需要把团队的战斗力充分发挥出来。
在老板眼里，辅导人，既是考察能力，也是考察人品。
那如何进行辅导？
理念是教具体的行动方法，绝不教价值观念。（价值观对方不一定认可，容易变成说教，效果也无法度量）
辅导=植入目标+发现对方的能力盲区。
怎么给对方植入目标呢？你可以和他谈职业规划，谈你对他的期待，谈公司的大盘子，总之是要给他一个他想要的东西。
发现盲区是什么意思？就是当你看到一个不好的行为的时候，应该先默认对方是不懂不会，而不是意愿和态度出了问题。对别人善意揣测。不是对方偷懒，而是不知道怎么写提案。重点关注到对方的能力盲区。不能随便猜，真正了解后的原因很可能让你觉得惊讶。（这一点对我很有启发。谨记）
另外还有一个小技巧：做辅导要注意营造一个结界。我理解就是要单独抽一个时间或者是场合，营造一个仪式感，而不要一边忙着做事一边忙着辅导，可能两个都没干好。
谈几个具体案例。
1、怎么请同事认真写纪要？
纪要是领导看见并认可你的工作的重要组成部分，也是绩效评估的重要参考。
一般情况下需要你们写纪要，特别是有新机会时。我会视情况记录重点，但总体上聚焦在和客户交流，观察客户的情绪及反应。
推荐用纸笔记录，用电脑记录容易让客户误以为不专心，在需要用电脑做演示时也更加方便（视情况定，我自己可以带好纸笔，以身作则）。
纪要格式：客户背景；主要需求；联系人；项目时间计划；竞争情况；下一步计划。
2、来了个新人，你怎么做辅导？
陪着他做一次客户拜访，记录整个过程，针对性的做反馈。
3、下属说工作压力特别大，哪种沟通方式是合适的？
A推荐他做冥想，练习放松减压，（这叫关心不叫辅导。）
B和他喝酒一起说公司坏话。
C请他给你讲一遍每天的工作安排，帮助他分析和定位问题。
答案毫无疑问是C。
B项有意思，脱不花认为特别不职业，永远不要发生，在职场里你绝对不要和你的同事去发泄，去说公司的坏话，因为所有这些话一定会传出去，对你的职业生涯可能是很明显的打击，所以千万要管住自己的这张嘴。
我印象中和同事一起说公司的坏话，能快速增进感情。另外真的一定会被说出去吗，甚至可能会毁灭职业生涯。也许可以从风险收益的角度来重新思考一下，我能得到什么好处，无非就是和这个同事的关系更加亲近，也许分享小道消息。风险就是自己可能会被卖。
从结硬寨打呆仗的角度，从简单相信的角度，还是不说要好一点。自勉。
