陈春花:三点提升领导力
未来的企业管理,有一个很重要的核心要素,那就是领导力。领导力的关键在哪呢?北大国家发展研究院管理学教授陈春花在一篇文章里说,不管人们如何理解领导力,领导力都需要下面三点内涵,分别是授权、激励和培训。但是在实际的过程中,管理者却往往很难做到这三点,或者说是做不好。
首先说一下授权。对管理者来说,授权是很难做到的。一方面,很多人觉得下属能力不够,所以没办法授权;另一方面,由于权力是责任、地位的象征,很多人觉得根本没人愿意授权。
不过陈春花说,根据她自己的观察,其实很多人主观上是愿意授权的,但为什么最后还是没办法授权呢?一个根本原因是人们没有真正理解授权是授什么。授权是个特定的概念,那些在职责上已经有了的权力,是不用授权的。之所以要授权,是因为要完成特定的任务,所以授权的前提是一个人要承担特定的责任。知道了这个先决条件之后,我们就明白了,如果授权不是权力和责任一起给到下面,就会出现权力的泛滥和失控。事实上,很多人感受到授权之后的失控,不是授权造成的,而是没有责任造成的。
其次说一下激励。对管理者来说,最难的一件事,就是怎么激励有能力的下属。之所以觉得困难,是因为激励需要一些基本条件,但人们往往忽略了这几个条件。
陈春花说,激励有三个基本条件:一是重要性;二是可见度;三是公平感。
重要性的意思是说,你要确定激励措施对被激励的人来说,重要还是不重要。如果这些措施对一个人无关紧要,不管你多努力,都达不到你想要的效果。
另一个容易被忽略的条件是可见度,激励需要用可见度来加强效果,所以没有可见度就没有激励的效果。
第三个基本条件,就是看激励是不是在一个公平、合理的环境下实施的。就拿奥运奖牌来说,举世瞩目,可见度几乎是最高的了;颁奖的时候会升国旗,奏国歌,重要性也有了;还有就是名次是通过公认的比赛规则,在体育运动场上竞争出来的,公平感也无可置疑。这三个方面结合在一起,就让奥运奖牌激励效果特别好。
最后说说培训。培养下属是管理者的职责,尤其是培养接班人。所以有不少关于管理的著作中,都描述管理者应该是一个教练,是一个老师。陈春花举了原通用电气CEO杰克·韦尔奇的例子。杰克·韦尔奇在通用电气的时候,曾经用了10年的时间来培养接班人。他选了1000个人,虽然最后只有一个人能成为CEO,但这1000人在选拔的过程中能力都提升了。对通用电气来说,相当于它的核心能力连着传递了10年。
陈春花最后总结说,很多人都觉得领导力来源于权力,实际上更重要的是如何影响别人去做领导者要做的事情,并能够做好。管理者面对的人,只有两种:能把事情做好的人和做不好事情的人。能把事情做好的人,要给他授权;做不好的人,也有两种情况:一种是不会做,一种是不愿意做。对于不会做的,应该培训;对于不愿意做的,应该激励。也就是说,卓有成效的管理者,不管是面对什么样的人,结果都是一样的。他们能把事情做好的关键,就在于授权、激励和培训。
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