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张莎

来源：花匠小妙招时间：2025-01-15 05:02

基本信息

张莎女硕导经济与管理学院
电子邮件： zhangsha@ucas.ac.cn
通信地址：中关村南一条三号中国科学院大学教学楼S401-8

张莎，中国科学院大学管理科学与工程博士，荷兰格罗宁根大学（University of Groningen）经济与商学博士，现为中国科学院大学经济与管理学院副教授，工商管理教研室副主任，中国市场学会服务营销专业委员会副主任，美国达特茅斯学院（Dartmouth College）塔克商学院访问学者，并曾在哈佛大学商学院交流学习。主要从事多渠道营销、跨文化营销等方向研究。出版英文专著1本，以第一或通讯作者在Journal of Retailing, Journal of Interactive Marketing, Journal of Business Research, International Business Review, Information Technology & People, International Journal of Advertising, Journal of Consumer Behavior, Journal of Brand Management，Nature子刊，《中国管理科学》等国内外知名期刊上发表中英文论文20余篇。主持国家自然科学基金3项。获得 “成思危优秀科研成果奖”、 “朱李月华优秀教师奖”、“阿里活水计划优秀学者奖”等。为多个品牌撰写案例，入库加拿大毅伟（Ivey）案例库和教育部主题案例库，获得“全国百篇优秀管理案例奖”、清华大学“卓越案例开发者大奖赛奖”等。此外，她还是Humanities and Social Sciences Communications期刊编委，国家自然科学基金青年基金、全国百优案例、Journal of International Marketing，《心理学报》等期刊，以及国内营销竞赛评审人，青岛啤酒北方销售公司、华致酒行等上市公司营销咨询顾问。

招生信息

招生专业

120202-企业管理
1201Z2-创新管理

招生方向

市场营销，多渠道营销，移动营销，跨文化营销

教育背景

2008-09--2011-12   荷兰格罗宁根大学（University of Groningen）   博士（商学与经济学）
2005-09--2010-07   中国科学院大学   博士（管理科学与工程）
2001-09--2005-07   西南政法大学   学士（管理学、法学）

访学经历

2022-2023：美国达特茅斯学院（Dartmouth College）塔克商学院访问学者，国家公派留学计划资助

2023年7月：美国哈佛大学（Harvard University）商学院短期交流

2016年7月：日本东京理科大学（Tokyo Univeristy of Science）管理学院短期交流，樱花计划资助

工作经历

工作简历

2018-11~现在, 中国科学院大学经济与管理学院, 副教授
2012-05~2018-11,中国科学院大学经济与管理学院, 讲师

教授课程

消费者心理与行为
Food Business, Marketing and the Consumer
营销管理
营销学原理

专利与奖励

奖励信息

（1） “2021-2023年中国科学院大学聘期考核优秀”, , 研究所（学校）, 2023
（2）教育部学位与研究生教育发展中心主题案例立项, 部委级, 2023
（3） “阿里活水计划”优秀学者及优秀成果奖（每年10个）, , 专项, 2023
（4）《消费者心理与行为》获“中国科学院大学经济与管理学院优秀课程奖”, , 研究所（学校）, 2023
（5）朱李月华优秀教师奖, 研究所（学校）, 2023
（6）《Jumia: 非洲电商巨头的战略营销之路》，清华大学“卓越开发者”案例大奖赛, 三等奖, 研究所（学校）, 2022
（7）《百年青啤：品牌长青之路》( BY-4-MKT-20200628174248 ) 获得第十一届“全国百篇优秀管理案例奖", , 国家级, 2020
（8） MSI 2021营销科学与创新国际学术研讨会“优秀论文提名奖”, , 其他, 2020
（9）《营销管理》获“中国科学院大学经济与管理学院优秀课程”, , 研究所（学校）, 2020
（10） “2018-2020年中国科学院大学聘期考核优秀”, , 研究所（学校）, 2020
（11） “成思危优秀科研成果奖”, , 研究所（学校）, 2020
（12） 2014、2019年中国科学院大学经管学院 “优秀科研成果奖”, 研究所（学校）, 2019
（13） 2014、2015年中国科学院大学经管学院“卓越教学奖”, 其他, 2015

出版信息

发表论文

（1） Mobile Platform Expansion: How Does It Affect the Incumbent Food Delivery App and Other Sales Channels?, Journal of Retailing, 2024, 第 1 作者  通讯作者
（2） Call-to-action or inaction? Call-to-action buttons hurt in-feed social advertising, International Journal of Advertising, 2024, 第 1 作者
（3） Connectivity in Crisis: The Contrasting Roles of Mobile and Non-mobile Internet on Subjective Well-being During the COVID-19 Pandemic, Humanities & Social Sciences Communications, 2024, 第 2 作者  通讯作者
（4） Does Time of Day Affect Consumers�� Price Sensitivity?, Humanities & Social Sciences Communications, 2024, 第 1 作者  通讯作者
（5） B2C VS.O2O线上渠道拓展类型对线下渠道的影响及门店密度的调节作用, 中国管理科学, 2024, 第 3 作者  通讯作者
（6） The mere possession effect of shareable digital coupons: The mediating role of anticipated self-enhancement, JOURNAL OF CONSUMER BEHAVIOUR, 2023, 第 1 作者
（7）社区商业视域下消费特权对居民消费意愿的影响研究, 管理学报, 2023, 第 2 作者  通讯作者
（8） Does the impact of corporate brand name changes differ between online and offline channels? The case of McDonald��s China, Journal of Brand Management, 2023, 第 2 作者  通讯作者
（9）理解社区消费者：地点依恋和消费者厌腻理论视角, 心理科学进展, 2022, 第 1 作者  通讯作者
（10） Online Brand Community User Segments: A Text Mining Approach, FRONTIERS IN ARTIFICIAL INTELLIGENCE, 2022, 第 3 作者  通讯作者
（11） Do expressions of sadness, anxiety and fear have different impacts on attracting donations? Evidence from a Chinese online charitable crowdfunding platform, Information Technology & People, 2022, 第 2 作者  通讯作者
（12） Determinants and Cross-National Moderators of Wearable Health Tracker Adoption: A Meta-Analysis, Sustainability, 2021, 第 3 作者  通讯作者
（13） The effectiveness of random discounts for migrating customers to the mobile channel, JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH, 2020, 第 2 作者  通讯作者
（14） The Impact of Adding Online-to-Offline Service Platform Channels on Firms' Offline and Total Sales and Profits, JOURNAL OF INTERACTIVE MARKETING, 2019, 第 1 作者
（15）基于文献计量分析的社交商务研究脉络与热点演化, The Context and Hotspot Evolution of Social Commerce:A Bibliometric Approach, 管理学报, 2019, 第 3 作者
（16）如何让你的微信帖子更受欢迎？——基于知名品牌微信运营数据的实证研究, 管理评论, 2016, 第 2 作者  通讯作者
（17） Does the importance of value, brand and relationship equity for customer loyalty differ between Eastern and Western cultures?, INTERNATIONAL BUSINESS REVIEW, 2014, 第 1 作者
（18）国有商业银行与股份制商业银行顾客忠诚意向驱动因素比较研究, A Comparative Study on the Drivers of Customer Loyalty Intentions between State-owned Commercial Banks and Joint-stock Commercial Banks, 管理评论, 2012, 第 1 作者
（19） Changing Consumer Markets and Marketing in China, International Journal of Business and Social Research, 2012, 第 1 作者
（20）基于Ioglt回归模型的顾客资产驱动因素与忠诚意向关系实证研究, 数学的实践与认识, 2010, 第 2 作者
（21）分层回归与经典回归模型比较研究：以顾客资产驱动因素与忠诚意向的关系为例, A Comparison Study between Classical Regression and Hierarchical Regression: An Example of the Relationship between Customer Equity Drivers and Loyalty Intentions, 数学的实践与认识, 2010, 第 1 作者
（22）基于logit回归模型的顾客资产驱动因素与忠诚意向关系实证研究, Study on the Relationships Between Customer Equity Drivers and Loyalty Intentions Based on Logit Regression Models, 数学的实践与认识, 2010, 第 2 作者
（23）生态智慧型企业CRM系统实施及信息资源整合对策, 情报资料工作, 2008, 第 2 作者
（24）品牌生态位理论在互联网品牌测评中的应用, Application of Brand Niche Theory to Internet Brands Measurement, 同济大学学报：自然科学版, 2008, 第 4 作者

发表著作

（1） Customer Loyalty & Face Concerns: Differences between Eastern (Chinese) and Western (Dutch) Consumers, University of Groningen, 2015-07, 第 1 作者
（2） Face Concerns and Purchase Intensions: A Cross-cultural Perspective, Springer, 2018-07, 第 1 作者

教学案例

(1) Sha Zhang, Xiting Wu, Mengchen Xu, Wei Li, & Hong Zhao (2024). Vats: Channel Expansion or Channel Contraction? 加拿大毅伟（Ivey）案例库;

(2) 张莎，石浩然，张峰，赵红，汪寿阳(2020)，《百年青啤:品牌长青之路》，第十一届“全国百篇优秀管理案例奖”，中国共享案例中心;

(3) 张莎，邓凯元，葛芮辰，赵红，周宁(2021)，《Jumia:非洲电商巨头的战略营销之路》，清华大学“卓越开发者”案例大奖赛三等奖，中国工商管理案例研究中心；

(4) 张莎，王帅，李伟，杨海珍，赵红(2024)，《荷花酒:传承中华文化，创造商业价值》，“中华传承”主题案例立项，教育部学位与研究生教育发展中心;

(5) 张莎，王悦(2024)，《端木良锦:中式奢侈手包的文艺复兴》，“中华传承”主题案例立项，教育部学位与研究生教育发展中心;

(6) 张莎，徐梦晨，范则成，蒋佩琦，杨涵钦(2023)《我国互联网内容电商成长路径与趋势研判》，阿里优秀活水学者及优秀成果奖，阿里研究院。

科研活动

科研项目

（ 1 ）营销学科视角下的移动社交商务：消费者动机、企业策略及效应研究, 负责人, 国家任务, 2018-01--2021-12
（ 2 ）多渠道环境下消费者购买旅程及渠道间协同与浸蚀效应, 负责人, 国家任务, 2014-01--2016-12
（ 3 ）社区商业的崛起：社区商家营销组合及顾客维系策略研究, 负责人, 国家任务, 2022-01--2025-12

国际会议

（1）Mobile Channel Expansion: The Impact of Introducing a Competing Food Delivery Apps on an Existing One，   2023 AMA Summer Academic Conference，旧金山，美国   2023-08-04
（2）Call-to-action or inaction? Call-to-action buttons hurt in-feed social advertising，   the 45th ISMS Marketing Science, 迈阿密, 美国   2023-06-08
（3）Is Mobile Social Media Advertising Effective on Both Offline and Mobile Sales? The Moderating Role of Store Characteristics,the 2019 ANZMAC Conference, 惠灵顿, 新西兰   2019-12-02
（4）The Effectiveness of Mobile Social Media Advertising on Firms’ Online and Offline Sales, the 49th EMAC Annual Conference, 汉堡，德国   2019-05-27
（5）The Short- and Long-term Impact of Adding Online-to-Offline Channel on Firm’s Offline and Total Sales and Profits,2018 AMA Summer Conference, 波士顿, 美国   2018-08-10
（6）The Effectiveness of Uncertain Reward Strategy in Migrating Consumers to Mobile Channel: Evidence from Asia, the 48th EMAC Annual Conference, 格拉斯哥, 英国   2018-06-16
（7）The Perils of New Product Promotions,the 40th INFORMS Marketing Science Conference, 费城, 美国   2018-06-13
（8）To Share or Not to Share: Coupon Sharing as a Way to Increase Willingness to Pay by Face Concerned Consumers,2016 North America ACR Conference, 柏林, 德国   2016-10-27
（9）The Impact of Adding Online-to-Offline Channel to Offline and Total Revenues,The 48th ISMS Marketing Science Conference, 上海, 中国   2016-06-16
（10）How to Make Your WeChat Brand Post Popular?—Evidence from Chinese Well-Known Brands,Greater-China Conference on Mobile Big Data Marketing, 香港, 中国   2016-06-13
（11）Does the Importance of Value, Brand and Relationship Equity for Customer Loyalty Differ between Eastern and Western Cultures?, The 40th EMAC Annual Conference, 卢布尔雅那, 斯洛文尼亚   2011-05-24