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2010年全国硕士研究生入学统一考试政治真题

来源：花匠小妙招时间：2025-01-07 18:36

1、阿里巴巴阿里巴巴让天下没有难做的生意让天下没有难做的生意阿里巴巴蓝丽平：为您提供最有效的服务阿里巴巴蓝丽平：为您提供最有效的服务金牌服务人员金牌服务人员:蓝丽平蓝丽平M.T.:13400549978M.T.:13400549978FAX:FAX:059187625651059187625651Email:liping.lanlp@alibabaEmail:liping.lanlp@alibaba1将电子询盘转化为真实订单：一个较好的回复

2、询盘样本将电子询盘转化为真实订单：一个较好的回复询盘样本Dearbuyer:（买家您好）Itisgoodtohearfromyouagain.YouinquiredaboutmybamboobasketsonSeptember151998.Isentyouacompanycatalogatthattime.Icansendyouasecondcatalogifyouneed（很高兴再次收到您的查询：您在去年9月15日曾向我们查询过竹篮，

3、那时我们曾寄过公司目录给您，如您需要我可再寄一次给您。）YouarenottheonlyimpterinBrazilthathasaskedusaboutbamboobaskets.IhavealsoreceivedinquiresfromABCcompanyUniversalCoLtdinBrazilbuttheyalwaysinquiredanotherkindofbaskets.Iwillintroducethiskindofba

4、sketfyouifyouneed.WouldyoulikemetohelpyoubymakingaspecialsamplefyouBrazilmarket（您并不是巴西唯一向我们查询过竹篮的进口商，我们也曾收到来自巴西ABC、Universal等的进口商的查询，但他们总是查询另一种竹篮，如您有需要，我可以向您介绍那一类的竹篮，您是否希望我为您的巴西市场做些特别的样品给您？）Weareaprofessionalbambooproduc

5、tsmanufacturewith14yearsexperiencesinChinaofferingover1500variouskindsofbambooproductsmonthlyoutputupto5millionspieces.WearethebestmanufacturerthatyoucantrustinChina.Thedetailsftheproduct(astheattachedphoto)youinquiredas

6、following:FOBXXXMin.der:2000Price:USD1.80pcDelieveryTime:30daysafterthereceiptofsendyouasmaplewithcatalogtogether.Ilookfwardtoseeyourreply!（我们是有十四年专业竹制品经验的中国制造商和提供超过1500种多样的竹制品，月产量达五百万个，是您最值得信赖的中国竹制品供应商。您询问的产品如附图资料如后：XXX

7、XXXXXXXXX。我明天会寄一份目录给您，若您能提供您的快递帐号，我们将把样品一同寄给您！期待尽快收到您的回复。）点评：点评：（1）给买家提供最初查询您产品的回忆参考点，这样有助于买家回忆起他是在什么时候，通过什么方式，对什么产品产生了什么样的兴趣或问题。因为固有的熟悉感会增加买家与您合作的兴趣与信心。买家一天中会发出许多查询，如果您的回复与其它回复相比无任何出众地方，只能陷于一大堆无聊的产品报价，不会吸引买家。这种回忆的参考点有时间

8、，事件或物件等。在本例中，供应商使用的是时间和事件：“您在去年9月15日曾向我们查询过竹篮，那时我们曾寄过公司目录给您”；（2）给买家适当的增加些许压力，目的在于促进买家回复的速度与认真程度，有些目的甚至在于迫使买家不得不进行采购行为。在本例中，供应商告诉买家你的竞争对手或同行正在与我取得联系，并且我一直协助你的同行抢占你的巴西市场。如果供应商原先的合作客户是A级买家，那么对这位新买家就具有带动作用；如果是同级，这位新买家就会更加迫切的

9、进入竞争状态中来；当然你不能告诉你的买家“我们原先一直和比你规模小的买家合作”，这样会使他觉得对你的信阿里巴巴阿里巴巴让天下没有难做的生意让天下没有难做的生意阿里巴巴蓝丽平：为您提供最有效的服务阿里巴巴蓝丽平：为您提供最有效的服务金牌服务人员金牌服务人员:蓝丽平蓝丽平M.T.:13400549978M.T.:13400549978FAX:FAX:059187625651059187625651Email:liping.lanlp@ali

10、babaEmail:liping.lanlp@alibaba3其次，敢于舍弃。如果以为每个询盘都是要向你买货未免过于天，有的询盘过于宽泛，也许只是客人调查市场行情的一种手段。因此，如果你不放弃这些泛泛的信息，每天只是回复客户就会让你穷于应付，无暇顾及其它。最后，不能忽略这一类电邮客人提出要你目录册里没有的产品，询问你是否可以提供。“这种信息对于我们的价值不亚于一个实实在在的定单。”新汉伦纸业有限公司的张志闵先生说。该公司从事纸品包装的生

11、产和出口，经常有客户在电邮中附上自己要求的图样，提出纸质、颜色、款式、规格等特殊要求，询问公司能否制作，针对这类询盘就要给予特殊的重视。因为一方面客户发这类询盘时往往是因为以前供应商无法满足需求，对你而言这就是一个很好的机会；另一方面就算最后你没有拿到这张订单，但在邮件往来的过程中你可以了解到新产品的市场需求和各项技术指标，而这是你平时花大价钱也很难搞到的东西。网上买家绝对是有备而来，他不会没有访问过其他供应商的网站而只对你情有独钟。他

12、们会在掌握了众多供应商的情况后，再从中挑选产品质量、价格、付款条件最合适的人，或者通过供应商急于成交的心理用一家的价格去打压另一家，或者让各供应商自相残杀，他再从中获利。那么如何应对这样的情势呢？关键是要了解自己的同行。表面上是买家在压你的价，实际上是你的同行和竞争对手在压你的价！所以深入了解自己的同行就非常重要。我们除了在阿里巴巴上找订单，我们的市场人员还经常在阿里巴巴网站上按照产品分类的目录寻找同类产品的供应商，尝试从买家的角度去看

13、自己的同行和竞争者，比较我们和他们的优劣。这样和买家讨价还价时就可以做到心中有数，有些产品我们知道目前别人还无法做，或做的不如我们，我们就会很强硬；有些产品我们知道别人也在做，而且从产地和描述来看，成本有可能比我们低，这时候我们的价格就会比较灵活，以占领市场为原则。我们加入“中国供应商”已经有3年多时间了，有收获，也走过弯路，总结这几年的经验，我们觉得网上贸易要求供应商对市场关注程度更密切，对价格的变化更敏感。你只有像买家一样了解市场，

14、才能判断买家对你开出的低价在市场上是确实存在呢还是他压价的一个策略。现在我们是根据市场行情制定一个底价，无论客人的定单有多大，低于底价肯定不会做，当我们发现我们在某类产品上缺乏竞争力时，我们很快就会淘汰这类产品。同时，无论是网上市场还是传统市场，最终把你和你的竞争者区分开来的还是产品的质量和创新，质优自然不怕压价。1、安排专人接收和回复询盘，操作人员请假前要安排好替岗人员；2、开通宽带，保持随时在线的状态，一般无特殊情况，客户的每次询价