消费者权益投诉途径

消费者权益投诉途径

2024.08.08综合55人浏览举报

法律分析

消费者投诉解决方法如下：
1. 向消费者协会提出书面投诉，部分协会亦支持传真形式投诉。
2. 详细说明投诉主体，即被投诉方，提供其确切地址。
3. 阐述投诉原由，表达自身诉求，确保信息真实可靠。
4. 投诉时需附上购物凭证及相关证明文件复印件。
5. 投诉时请留存方便联系的地址与电话。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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