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花礼网合作花店接单配送体验调查

来源：花匠小妙招时间：2024-09-16 09:47

此问卷主要针对催单、提醒配送、提醒更改送货完毕状态、后台使用等情况调查，方便后续改善，以提高花店接单配送效率和客户体验。

后台网站下【订单管理-催单列表】催单短信花礼网客服联系0-2条3-5条6-10条10条以上非节日节日当天（七夕等大型节日）

*3.

大型节日期间（七夕、母亲节等）如何处理催单订单？

太忙了，没时间响应催单客户有催单提醒时，主动打电话问送货员等花礼网客服来催时，打电话问送货员其他

*5.

对于催单客户，如果请多点送货员或者有办法调度路线优先配送，并在客户要求时间内送货完毕，花礼网会根据订单量给予奖励，您接受吗？

是否留意到没留意到没收到

*11.

你觉得这个短信链接是否能帮助你及时修改提单状态

能不能不太确定

12.

您对现有的催单短信提醒、配送短信提醒、改订单为送货完毕短信提醒、后台催单列表、以及催单流程处理有什么看法或建议吗？

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