太可恨了,土匪思想怎么在这个年代还比比皆是。
酒店正大光明的宰客,竟然是传统。
雪乡酒店“宰客”再现,近日,一位哈尔滨博主在网上爆料,称自己在雪乡馨悦居酒店遭遇了天价房费与恶劣服务的双重打击,甚至被迫在零下30多度的寒夜中车上过夜。这究竟是一场误会,还是酒店惯用的“宰客”手段?
博主带领团队前往雪乡进行团建,预定了7个房间。然而,由于意外被困山上,车子陷入雪中无法脱困,一行人只能在寒冷的车内度过了一夜。次日清晨,博主终于带着疲惫的身体下山,满心期待地希望回到酒店让家人和孩子得到温暖。
然而,酒店前台却以“未按时入住,已过时间”为由,拒绝承认他们的预定,并要求重新支付房费。博主据理力争,却遭到了酒店老板的怒斥和嚣张回应,甚至要求博主先让大声质问的黑衣男顾客道歉,才肯考虑协商。
面对博主的投诉,有关部门迅速介入,积极协调处理此事。然而,令人惊讶的是,酒店老板并未因此收敛嚣张气焰,反而更加猖狂。在要求酒店道歉时,老板坚持认为错在博主一方,拒绝做出任何让步。
据网友透露,这家酒店的前身是“赵家大院”,在2018年就曾因哄抬房价、欺诈顾客而被停业整顿,并被列入了不诚信家庭旅馆“黑名单”。这一历史记录无疑为酒店的“宰客”行为增添了更多的可疑色彩。难道这家酒店改头换面后,又在继续其“宰客”的传统吗?
事件曝光后,引发了网友们的广泛关注和热议。许多网友表示,雪乡宰客现象并非个例,而是长期以来存在的问题。有网友分享了自己类似的经历,称在预定房间后因故无法入住,要求退款却遭到拒绝,甚至被酒店以各种理由推诿。
网友热议
也就是这两年哈尔滨火了,大家是忘记疫情以前雪乡宰客有多严重吗?互联网好像没有记忆一样。
2. “一本万利,一间房一天三千,十天就三万,一百天就三十万!”
3. “3000多一间房间,贫穷限制了我的想象力,我出去玩住最贵的才700多!”
4. “曾碰到过一次当天订房,完事小孩发生点意外不能去住了要求退款,不给退,就让亲戚去住了,结果说满房不给入住,钱也不退,后来折腾好几天打12345才给退了!”
5. “没超过住房时间就应该让别人居住,所有人都知道到中午12点才过住房时间,只有你这个地方特殊吗?早晨就不能住了?”
小编想说,作为服务行业的一员,在监管日益严格的今天,为何仍有商家敢于如此嚣张地“宰客”?如何才能真正保障消费者的权益?监管部门何在?
你是否也曾经遭遇过类似的“宰客”经历?对于这起事件,你有什么看法?
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