你的健康,由我守护
“常医师,你帮我看看这次的体检单吧,我老年人不识字。”
“陆医师,我最近腰痛,睡不好怎么办?”
“武医师,你给我测个血糖吧。”
“胡医师,今天又给我们开展什么健康讲座啊?”
在新桥分院家庭医生的日常工作中,这样的对话屡见不鲜。每一位家庭医生都在用实际行动践行以患者为中心的服务理念,他们全心全意地为患者提供诊疗服务,为患者解决常见病诊疗、长期慢性病管理,协调各类专科转诊,以及对上级医院出院患者的追踪随访。
家庭医生,也被称为全科医生,他们通过签约服务,与患者建立长期稳定的契约关系,全面掌握居民健康状况,为居民提供连续性的健康服务,内容涵盖基本医疗、基本公共卫生和健康管理。作为基层医疗卫生服务的重要形式,家庭医生签约服务也被誉为守护居民健康的“守门人”。
陆燕,作为新桥分院的全科医生,荣获宁波市新时代“优秀家庭医生”、浙江省“优秀家庭医生”的荣誉称号。她表示,周边村落的居民更像是她们的亲人。当居民遇到急病或身体不适时,都会最先打电话跟家医团队医生护士寻求帮助,也因为如此,很多不是签约患者的家庭,因为新桥分院医护人员的贴心帮助,最终也成为了分院的签约患者。陆燕深情地说:“当患者将生命和健康托付给我们的时候,这一纸协议便承载了生命的重托,我发自心底觉得,我们要用专业知识和科学建议,全心全意地照顾好他们,以回报这份信任和重托。”
在新桥分院,总共有5个家庭医生团队,每个团队都由一位全科医生、一位经验丰富的护士、一位药师和几个公共卫生医师组成。其中有四位全科医生具备主治以上职称,可以说在家医团队中这样的配备水平是很高的。然而,在每一位家庭医生心中,他们始终保持着对患者的尊重与关爱,无论平台高低,都用心对待每一次问诊,为患者提供细致周到的检查、耐心的用药指导,并倾听他们的心声。在关键时刻,他们甚至担负起心理医生的职责,为患者提供心灵的慰藉与支持。
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