抖音花知晓礼盒中的手持镜包装破损，商家不予赔偿

抖音花知晓礼盒中的手持镜包装破损，商家不予赔偿

友爱喵 发布于 2024年02月15日 19:30

黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-15 21:31:31

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-15 21:31:31

友爱喵 发起投诉 02-15 19:30:27

在抖音上的花知晓官方旗舰店店铺买了一个价值299的礼盒，礼盒里的手持镜没有塑封包装，且纸盒包装明显是人为破坏的。找客服赔偿，客服称周边赠品本身是没有塑封包装，可能运输途中产生挤压碰撞导致的，但是同是赠品的点彩刷有塑封包装，而且包装破损明显不是挤压造成的。商家没有采取任何措施，不解决问题。

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